Все статьи номера (3400)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Сеймские берега



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 4912;
посетителей: 3830;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3400 от 18 июня 2013

Если товар оказался с браком

Советы специалиста.


— Купила фотоаппарат, а он оказался некачественным: не работает вспышка, фотографии смазанные. Через три дня принесла его назад в салон. В замене мне отказали и посоветовали обратиться в сервисный центр, мол, там решат, можно ли его заменить, а продавец такого права не имеет. Помогите разобраться в ситуации, какие мои права и куда обращаться?
Татьяна РОСЛЯКОВА.

На вопрос отвечает начальник отдела по защите прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Лариса ЛОБОСОВА:
— В данном случае следует уточнить, какой фотоаппарат был приобретен. Если это цифровая фотокамера, то она относится к технически сложным товарам. Постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 утвержден новый перечень таких товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. В него входят цифровые фотокамеры (пункт 11). Это означает, что в соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение 15 дней со дня передачи потребителю. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, если были обнаружены существенные недостатки товара. Следовательно, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае если 15 дней со дня передачи такого товара истекли, также следует обратиться к продавцу, однако, в соответствии с действующим законодательством, требование будет следующим — устранение недостатков товара.
Для получения подробных консультаций по вопросам защиты прав потребителей читатели могут обращаться в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по телефонам: 74-02-50, 74-02-56, или по адресу: Курск, улица Радищева, дом 5, кабинет 606.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 3f4aa39b97194c8773b4ceded043c362

Действие

Последние новости Курск

23/05/2019 «Ростелеком» за 2018 год отбил более 700 тыс. кибератак на инфраструктуру клиентов
Дочерняя структура «Ростелекома» компания Ростелеком-Solar представила аналитический отчет за 2018 год о кибератаках на российские компании.

23/05/2019 В Курской области 36-летний педофил идёт под суд
Над семи- и пятилетними девочками мужчина надругался, находясь в состоянии алкогольного опьянения.

23/05/2019 В Курске осудили экс-чиновника из администрации области
Уголовное дело на начальника отдела организации перевозок Комитета промышленности, транспорта и связи Курской области завели ещё год назад, в апреле. За получение взятки.

23/05/2019 Курянам на Павлуновского после прорыва тепломагистрали включат горячую воду 24 мая
Об этом сообщили в «Квадре».

23/05/2019 Курянка меняла в ювелирном магазине украшения на бижутерию
Таким образом она заработала более 370 тысяч рублей.

23/05/2019 Курянин хотел дать взятку дпснику и был оштрафован
Суд вынес 53-летнему мужчине из Курской области обвинительный приговор.

23/05/2019 В Курске осудили молодых продавцов наркотиков
Трое иностранцев и курянин продавали в Курской области наркотики. В основном среди студентов из других стран.

23/05/2019 В Курске 27 мая перекроют улицу Володарского
Об этом сообщили в мэрии.

23/05/2019 В Курске мальчик выпал из школьного окна на втором этаже. Комментарий властей
Инцидент случился в школе №35 Курска.

23/05/2019 ЧП в курской школе
Несчастный случай произошел в школе № 35, ребенок попал в больницу

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика