Все статьи номера (3400)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Сеймские берега



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1150;
посетителей: 823;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3400 от 18 июня 2013

Если товар оказался с браком

Советы специалиста.


— Купила фотоаппарат, а он оказался некачественным: не работает вспышка, фотографии смазанные. Через три дня принесла его назад в салон. В замене мне отказали и посоветовали обратиться в сервисный центр, мол, там решат, можно ли его заменить, а продавец такого права не имеет. Помогите разобраться в ситуации, какие мои права и куда обращаться?
Татьяна РОСЛЯКОВА.

На вопрос отвечает начальник отдела по защите прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Лариса ЛОБОСОВА:
— В данном случае следует уточнить, какой фотоаппарат был приобретен. Если это цифровая фотокамера, то она относится к технически сложным товарам. Постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 утвержден новый перечень таких товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. В него входят цифровые фотокамеры (пункт 11). Это означает, что в соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение 15 дней со дня передачи потребителю. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, если были обнаружены существенные недостатки товара. Следовательно, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае если 15 дней со дня передачи такого товара истекли, также следует обратиться к продавцу, однако, в соответствии с действующим законодательством, требование будет следующим — устранение недостатков товара.
Для получения подробных консультаций по вопросам защиты прав потребителей читатели могут обращаться в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по телефонам: 74-02-50, 74-02-56, или по адресу: Курск, улица Радищева, дом 5, кабинет 606.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 927820734bfb65a8b97fb1511644b541

Действие

Последние новости Курск

20/08/2019 В Курске появится спорткомплекс для пятиборья
Его строительство в Курске продумывают на уровне областной Администрации.

20/08/2019 В Курске проведут информационно-агитационную акцию
В связи с этим завтра будут перекрыты дороги в районе проспекта Победы.

20/08/2019 В Курской области обнаружили останки 73 советских солдат
Межрегиональная вахта памяти проходила с 1 по 20 августа в Поныровском районе, а в Касторенском, Мантуровском, Пристенском и Солнцевском районах прошла «Вахта памяти «Память 1942 года».

20/08/2019 В Курске вандалы облили бюст Карла Маркса синей краской
Инцидент случился 19 августа у библиотеки имени Семёнова, где находится бюст Карла Маркса.

20/08/2019 Сотрудницу курской аптеки обманули мошенники. Дважды за один вечер
Девушке, работающей в аптечной сети, позвонил директор и попросил срочно перечислить деньги за рекламу. Она перевела 200 тысяч рублей по указанным реквизитам.

20/08/2019 В Курске «паровозиком» столкнулись пять автомобилей
ДТП случилось на улице 50 лет Октября в Курске сегодня, 20 августа.

20/08/2019 Курские студенты будут получать повышенные в два раза стипендии
Губернатор повысил именные стипендии более чем в два раза.

20/08/2019 Мэр Курска провёл ревизии школ, на которые ему жаловались в соцсетях
Так, с рабочим визитом глава города Виктор Карамышев отправился к 28 школе.

19/08/2019 В Курске автомобиль сбил велосипедиста и уехал
Теперь его водитель в розыске.

19/08/2019 Курский драмтеатр готовит постановку «Щелкунчик»
На эти цели он получил грант в 525 тысяч рублей.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика