Все статьи номера (3439)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Спорт

Потребитель

Закон есть закон



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 469;
посетителей: 235;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3439 от 17 сентября 2013

Выбираем диск без брака

– Очень захотелось посмотреть фильм. Решила приобрести диск, в одном из ларьков нашла его. К сожалению, только дома поняла, что он бракованный. Как поступить в этой ситуации и вообще как себя обезопасить при покупке дисков? (Тамара Мясоедова)

На вопрос читателя отвечает начальник отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска Лариса ЛОБОСОВА

— Покупая аудиовизуальную продукцию, необходимо помнить, что вернуть ее в магазин можно только при наличии в ней недостатков, либо если при покупке товара не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Итак, если вы пришли в магазин и нашли диск с любимым фильмом, до вас обязаны довести юридический адрес изготовителя товара, сведения об основных потребительских свойствах товара, условия эффективного и безопасного использования, гарантийный срок, если он установлен, цену и условия приобретения.
— Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом), — говорит специалист консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области». — Дополнительно продавец обязан предоставить наименование, место нахождения изготовителя, номер лицензии на деятельность по воспроизведению, технические характеристики, сведения об обладателе авторских и смежных прав.
Что касается фильмов, то продавец обязан информировать покупателя о дате и номере выданного прокатного удостоверения, наименовании фильма, страны и студии, на которой он снят, указать год его выпуска, основные фильмографические данные (жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей и др, продолжительность фильма (в минутах), рекомендации по возрастному ограничению зрительской аудитории в соответствии с прокатным удостоверением (при их наличии).
Если вы хотите купить именно качественный диск, не ищите его на лотках или в палатках. Там часто сбывают товары без лицензии. Обращайте внимание на то, что написано на упаковке: информация должна быть на русском языке, полной и достоверной, обеспечивающей возможность правильного выбора товаров. Розничная продажа аудиовизуальной продукции осуществляется только в упаковке изготовителя. Продавец должен проверить ее целостность и по требованию покупателя обязан предоставить ему возможность просмотреть эпизод для проверки качества. Для этого торговые залы должны быть оснащены специальной техникой.
Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в аудиовизуальной продукции?
Необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть четко сформулированы требования по поводу недостатков товара (возврат денежных средств за товар, замена товара или иные «Требования, предусмотренные статьей 18. Закона «О защите прав потребителей»). Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (желательно с уведомлением). В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, фамилию, имя, отчество лица, принявшего претензию.
Указанные требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня покупки.
Однако следует помнить, что, если на товар не установлена гарантия, потребитель сам должен доказать, что недостатки возникли не по его вине. Это значит, что при отсутствии гарантийного срока необходимо провести экспертизу товара за свой счет и, в случае получения положительного экспертного заключения, предъявить к продавцу требование о возмещении убытков.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 0b2efbd7009694a59abd95eac279c9cd

Действие

Последние новости Курск

22/02/2018 В Курске жители Красной Армии остались без холодной воды
Холодную воду отключили в Центральном округе Курска.

22/02/2018 В Курске иномарка столкнулась с ВАЗом. Есть пострадавшие
ДТП случилось на улице Чайковского в Курске 21 февраля.

22/02/2018 В Курске в этом году жилищные условия улучшат более 200 человек
По словам специалистов, все они принадлежат категории льготников.

22/02/2018 В Курске завтра отметят День Защитника Отечества
Целый день 23 февраля в городе будут проходить праздничные мероприятия.

22/02/2018 В Курске 28 февраля откроется выставка работ Пикассо и Гойи
Правда, зрители увидят не подлинники шедевров.

22/02/2018 В Курской области большегруз улетел в кювет
Об этом стало известно из соцсетей.

22/02/2018 В Курске задержаны продавец наркотиков и его покупатели
Курским полицейским удалось одним выстрелом убить двух зайцев.

22/02/2018 Две жительницы Курска продали вещи и остались «с носом» и без 50 тысяч рублей
Курянки решили продать свои вещи через интернет-магазин.

21/02/2018 Из Курска вновь начнут летать самолёты в Москву
Об этом сообщает областная администрация.

21/02/2018 В Курске в День защитника Отечества пройдёт выставка военной техники
Организатором станет курская бригада радиоэлектронной борьбы.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика