Все статьи номера (3439)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Спорт

Потребитель

Закон есть закон



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 475;
посетителей: 295;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3439 от 17 сентября 2013

Выбираем диск без брака

– Очень захотелось посмотреть фильм. Решила приобрести диск, в одном из ларьков нашла его. К сожалению, только дома поняла, что он бракованный. Как поступить в этой ситуации и вообще как себя обезопасить при покупке дисков? (Тамара Мясоедова)

На вопрос читателя отвечает начальник отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска Лариса ЛОБОСОВА

— Покупая аудиовизуальную продукцию, необходимо помнить, что вернуть ее в магазин можно только при наличии в ней недостатков, либо если при покупке товара не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Итак, если вы пришли в магазин и нашли диск с любимым фильмом, до вас обязаны довести юридический адрес изготовителя товара, сведения об основных потребительских свойствах товара, условия эффективного и безопасного использования, гарантийный срок, если он установлен, цену и условия приобретения.
— Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом), — говорит специалист консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области». — Дополнительно продавец обязан предоставить наименование, место нахождения изготовителя, номер лицензии на деятельность по воспроизведению, технические характеристики, сведения об обладателе авторских и смежных прав.
Что касается фильмов, то продавец обязан информировать покупателя о дате и номере выданного прокатного удостоверения, наименовании фильма, страны и студии, на которой он снят, указать год его выпуска, основные фильмографические данные (жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей и др, продолжительность фильма (в минутах), рекомендации по возрастному ограничению зрительской аудитории в соответствии с прокатным удостоверением (при их наличии).
Если вы хотите купить именно качественный диск, не ищите его на лотках или в палатках. Там часто сбывают товары без лицензии. Обращайте внимание на то, что написано на упаковке: информация должна быть на русском языке, полной и достоверной, обеспечивающей возможность правильного выбора товаров. Розничная продажа аудиовизуальной продукции осуществляется только в упаковке изготовителя. Продавец должен проверить ее целостность и по требованию покупателя обязан предоставить ему возможность просмотреть эпизод для проверки качества. Для этого торговые залы должны быть оснащены специальной техникой.
Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в аудиовизуальной продукции?
Необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть четко сформулированы требования по поводу недостатков товара (возврат денежных средств за товар, замена товара или иные «Требования, предусмотренные статьей 18. Закона «О защите прав потребителей»). Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (желательно с уведомлением). В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, фамилию, имя, отчество лица, принявшего претензию.
Указанные требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня покупки.
Однако следует помнить, что, если на товар не установлена гарантия, потребитель сам должен доказать, что недостатки возникли не по его вине. Это значит, что при отсутствии гарантийного срока необходимо провести экспертизу товара за свой счет и, в случае получения положительного экспертного заключения, предъявить к продавцу требование о возмещении убытков.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * fbd0db8c565297cd83174fa2e45e9058

Действие

Последние новости Курск

24/05/2019 В Курской области работник одного из военкоматов брал взятки
Работник военкомата в одном из районов Курской области брал деньги и незаконным образом помогал парням освободиться от призыва на военную службу.

24/05/2019 В Курске ВАЗ столкнулся с Мерседесом. Есть пострадавшие
ДТП случилось утром 23 мая на трассе М-2 «Крым». Ехавший в сторону Курска ВАЗ-21120 врезался в попутный «Мерседес».

24/05/2019 В центре Курска покажут комедию под открытым небом
Показ пройдёт под эгидой проекта областного киновидеофонда «Открытый экран».

24/05/2019 В Курске иномарка сбила 7-летнего мальчика
ДТП случилось на 1-й Степной улице во второй половине дня 23 мая.

24/05/2019 В Курске 23 мая столкнулись восемь машин
Крупное ДТП случилось на Краснополянской улице в Сеймском округе. 8 машин разных габаритов и марок столкнулись в один паровоз.

24/05/2019 В Курске грузовик столкнулся с иномаркой. Среди пострадавших 5-летний ребёнок и пенсионерка
ДТП случилось на Магистральном проезде 23 мая.

24/05/2019 В Курске будет дуть сильный ветер и грозы
Погода на ближайшие дни, по сообщениям синоптиков, не порадует солнцем.

24/05/2019 Курянин завёл медведя и получил штраф
Медведя купил житель Золотухинского района из деревни Реутово.

23/05/2019 «Ростелеком» за 2018 год отбил более 700 тыс. кибератак на инфраструктуру клиентов
Дочерняя структура «Ростелекома» компания Ростелеком-Solar представила аналитический отчет за 2018 год о кибератаках на российские компании.

23/05/2019 В Курской области 36-летний педофил идёт под суд
Над семи- и пятилетними девочками мужчина надругался, находясь в состоянии алкогольного опьянения.

Яндекс.Метрика