Хамство на дороге недопустимо

<p>«Ехала в маршрутке № 278 на <nobr>Северо-запад</nobr>. Ни снаружи, ни в салоне объявления о льготных местах не увидела. Я отдала водителю 12 рублей. На одной из остановок зашла женщина и спросила: „Есть ли льготные места?“ Водитель ответил, что есть, и попросил показать документы. Женщина предъявила удостоверение. Я возмутилась, почему нет объявлений в маршрутке о льготных местах. Показала водителю свои документы, проездной билет и потребовала 12 рублей обратно. В салоне была еще одна женщина, которая имеет право на льготный проезд, и она также обратилась к водителю с аналогичной просьбой — вернуть деньги. Он стал кричать и оскорблять нас, хотя после того, как пассажиры в салоне возмутились, вернул мне и женщине деньги».</p>
    
«Ехала в маршрутке № 278 на Северо-запад. Ни снаружи, ни в салоне объявления о льготных местах не увидела. Я отдала водителю 12 рублей. На одной из остановок зашла женщина и спросила: „Есть ли льготные места?“ Водитель ответил, что есть, и попросил показать документы. Женщина предъявила удостоверение. Я возмутилась, почему нет объявлений в маршрутке о льготных местах. Показала водителю свои документы, проездной билет и потребовала 12 рублей обратно. В салоне была еще одна женщина, которая имеет право на льготный проезд, и она также обратилась к водителю с аналогичной просьбой — вернуть деньги. Он стал кричать и оскорблять нас, хотя после того, как пассажиры в салоне возмутились, вернул мне и женщине деньги».
Письмо нашей читательницы (к сожалению, ни фамилии, ни имени она не указала) мы направили в департамент транспорта, связи и дорожного хозяйства с просьбой разобраться в конкретной ситуации, и вот какой ответ получили.
«Департамент рассмотрел обращение, поступившее в адрес газеты „Городские известия“, с жалобой на грубое поведение и нарушения правил перевозки льготных категорий граждан водителем микроавтобуса, работающего по маршруту № 278. Обращение рассмотрено в простом товариществе „ПАТП города Курска“, обслуживающем данный маршрут.
С водителя взято письменное объяснение, в котором он пояснил, что информация о предоставлении льгот находилась с внешней стороны на стекле рядом с дверью. С ним также проведена разъяснительная беседа о правилах и требованиях при перевозке пассажиров на маршруте.
С водительским составом маршрутов № 277 „Проспект Клыкова — Майский бульвар — Московская площадь“ и № 278 „Улица Косухина — Аэропорт (по улице Ленина)“ проведен дополнительный инструктаж о необходимости соблюдения культуры обслуживания пассажиров и правил перевозок на данных маршрутах, а именно: предоставления трех мест для бесплатного проезда льготных категорий граждан.
В ПТ „ПАТП города Курска“ проверены транспортные средства на наличие информации о предоставлении льгот при проезде на маршрутах № № 277, 278. Установлено, что она есть и размещена на пассажирской двери с внешней стороны микроавтобуса.
Дополнительно сообщаем, что предоставление льгот на этих маршрутах производится за счет средств индивидуальных перевозчиков в соответствии с условиями договора на транспортное обслуживание пассажиров микроавтобусами по маршрутам города Курска».