Все статьи номера (3664)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Здоровье

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 264;
посетителей: 179;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3664 от 28 февраля 2015

Неудачная интернет-покупка

–  Мы заказали по интернету мягкую мебель. Когда ее получили, оказалось, что цвет гарнитура другой и деревянные вставки не той конфигурации. Менеджер магазина согласен с нашими претензиями, но менять мебель не хочет,  в качестве компенсации предлагает бесплатную сборку. Вправе ли мы вернуть мебель, заказанную по интернету, обратно?
Евгений ЛАПШИН.

На вопрос отвечает начальник отдела лицензирования и защиты прав потребителей комитета потребительского рынка, развития малого предпринимательства и лицензирования Курской области Наталья СУДАРЕВА:
 – Товары, которые приобретены дистанционно, можно вернуть в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого вы должны написать претензию в двух экземплярах – одну для себя, другую – для продавца. Можно отправить их по почте заказным письмом с уведомлением. Можно  доставить лично, чтобы представитель магазина расписался о получении претензии, указал свои данные и должность. В претензии нужно указать ваши фамилию, имя, отчество, адрес, дату покупки и подробно изложить ваши требования, с каким недостатками вы столкнулись и чего хотите конкретно. Главное – сделать это в течение семи дней в письменном виде.
Если же диван хорошего качества, но он не подходит вам по каким-то параметрам, например, по размеру или цвету, вы вправе его вернуть в течение трех месяцев, если при доставке этого дивана не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата товара. Еще одно условие, при котором возврат состоится: диван не должен эксплуатироваться, упаковка и все документы должны быть при нем.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 59601654c638173ad6d6dd5e5cd34dc1

Действие

Последние новости Курск

20/10/2017 Курская ГИБДД вновь проверит водителей на трезвость
Госавтоинспекция предупредила, что в предстоящие выходные проведет мероприятия по сплошной проверке водителей на трезвость в Курске, а также в районах области.

19/10/2017 В Курске вновь пройдут осенние плодоовощные ярмарки
С начала сентября в Курске состоялось уже несколько ярмарок по продаже овощей, фруктов и другой сельхозпродукции. Заключительная «Осень-2017» пройдет в ближайшую субботу.

19/10/2017 Всероссийский экологический диктант пройдет в Курске в субботу
Участвовать в нем могут все желающие

19/10/2017 Курян приглашают на вечер нокаутов
В эту субботу в рестобаре «Мама Люба» можно будет не только поужинать, но и увидеть зрелищные поединки. Бойцовский турнир «Вечер нокаутов» проводит курская промокомпания «Альянс – Файт»

18/10/2017 Курску обещаны средства на реконструкцию очистных
Об этом рассказал губернатор в эфире одного из местных телеканалов

18/10/2017 Поезда через Курск будут ходить по новому расписанию
С середины декабря в расписании железнодорожного транспорта будут изменения

18/10/2017 Претендентов на пост главы Курска официально пока нет
26 октября истекает срок подачи документов в конкурсную комиссию по отбору кандидатов на пост главы Курска, но ни один из потенциальных кандидатов официально о себе до сих пор не заявил. Хотя документы принимают с 6 октября.

18/10/2017 Курян приглашают на финал конкурса
Итоги творческого состязания подведут 31 октября в 18 часов в Концертно-творческом центре «Звездный» (улица Дзержинского, 51)

18/10/2017 Памятник Курской области запечатлен на почтовом конверте
В обращение вышел почтовый конверт с изображением памятника «Воссоединение» в Коренной пустыни

18/10/2017 Госавтоинспекторы в Курске ловили пьяных за рулем
В минувшие выходные сотрудники госавтоинспекции провели сплошную проверку водителей на трезвость

Яндекс.Метрика