Все статьи номера (3664)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Здоровье

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1488;
посетителей: 944;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3664 от 28 февраля 2015

Неудачная интернет-покупка

–  Мы заказали по интернету мягкую мебель. Когда ее получили, оказалось, что цвет гарнитура другой и деревянные вставки не той конфигурации. Менеджер магазина согласен с нашими претензиями, но менять мебель не хочет,  в качестве компенсации предлагает бесплатную сборку. Вправе ли мы вернуть мебель, заказанную по интернету, обратно?
Евгений ЛАПШИН.

На вопрос отвечает начальник отдела лицензирования и защиты прав потребителей комитета потребительского рынка, развития малого предпринимательства и лицензирования Курской области Наталья СУДАРЕВА:
 – Товары, которые приобретены дистанционно, можно вернуть в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого вы должны написать претензию в двух экземплярах – одну для себя, другую – для продавца. Можно отправить их по почте заказным письмом с уведомлением. Можно  доставить лично, чтобы представитель магазина расписался о получении претензии, указал свои данные и должность. В претензии нужно указать ваши фамилию, имя, отчество, адрес, дату покупки и подробно изложить ваши требования, с каким недостатками вы столкнулись и чего хотите конкретно. Главное – сделать это в течение семи дней в письменном виде.
Если же диван хорошего качества, но он не подходит вам по каким-то параметрам, например, по размеру или цвету, вы вправе его вернуть в течение трех месяцев, если при доставке этого дивана не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата товара. Еще одно условие, при котором возврат состоится: диван не должен эксплуатироваться, упаковка и все документы должны быть при нем.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 17a1efcaf83824a15fe0f0192f41986a

Действие

Последние новости Курск

23/01/2019 Курские обладатели онлайн-кассы от «Ростелекома» получат бесплатную «перепрошивку» под НДС до 20%
«Ростелеком» подготовил предпринимателей к повышению НДС до 20%.

23/01/2019 В Курске иномарка сбила пенсионерку на пешеходном переходе и скрылась
ДТП случилось на улице 50 лет Октября 14 января.

23/01/2019 В центре Курска появилась безопасная горка для катания
В парке Пионеров сотрудники аварийно-спасательной службы Курской области оборудовали детскую горку, безопасную для здоровья.

23/01/2019 Город Курск может стать символом России
Соответствующий интернет-конкурс проходит на просторах интернета.

23/01/2019 Парень из Курска хочет стать ведущим программы «Орёл и решка»
18-летний Глеб Подпрятов, который учится в Курском политехническом колледже, решил поучаствовать в кастинге телепроекта «Орёл и решка».

23/01/2019 В Курской области ВАЗ улетел в кювет. Есть пострадавшие
ДТП случилось 22 января на трассе «Курск-Льгов-Рыльск».

23/01/2019 В Курской области разыскивают 57-летнюю курянку
В Курской области пропала 57-летняя женщина.

23/01/2019 Инфраструктура электронного правительства стала еще надежнее
«Ростелеком» запустил в эксплуатацию Резервный центр обработки данных (РЦОД) инфраструктуры электронного правительства (ИЭП).

23/01/2019 В Курской области в гараже сгорел автомобиль
22 января в Солнцевском районе случился пожар в гараже.

22/01/2019 В центре Курска автомобиль сбил девушку и скрылся
ДТП случилось на улице Карла Маркса 21 января днём.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика