Все статьи номера (3664)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Здоровье

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 4136;
посетителей: 2880;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3664 от 28 февраля 2015

Неудачная интернет-покупка

–  Мы заказали по интернету мягкую мебель. Когда ее получили, оказалось, что цвет гарнитура другой и деревянные вставки не той конфигурации. Менеджер магазина согласен с нашими претензиями, но менять мебель не хочет,  в качестве компенсации предлагает бесплатную сборку. Вправе ли мы вернуть мебель, заказанную по интернету, обратно?
Евгений ЛАПШИН.

На вопрос отвечает начальник отдела лицензирования и защиты прав потребителей комитета потребительского рынка, развития малого предпринимательства и лицензирования Курской области Наталья СУДАРЕВА:
 – Товары, которые приобретены дистанционно, можно вернуть в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого вы должны написать претензию в двух экземплярах – одну для себя, другую – для продавца. Можно отправить их по почте заказным письмом с уведомлением. Можно  доставить лично, чтобы представитель магазина расписался о получении претензии, указал свои данные и должность. В претензии нужно указать ваши фамилию, имя, отчество, адрес, дату покупки и подробно изложить ваши требования, с каким недостатками вы столкнулись и чего хотите конкретно. Главное – сделать это в течение семи дней в письменном виде.
Если же диван хорошего качества, но он не подходит вам по каким-то параметрам, например, по размеру или цвету, вы вправе его вернуть в течение трех месяцев, если при доставке этого дивана не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата товара. Еще одно условие, при котором возврат состоится: диван не должен эксплуатироваться, упаковка и все документы должны быть при нем.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 6ba280984863ac0744d278e1670ad254

Действие

Последние новости Курск

01/10/2020 В Курске открылась выставка студенческих работ
Сегодня в выставочном зале городского Концертно-творческого центра «Звездный» открылась IV выставка работ студентов художественно-графического факультета Курского государственного университета «Познай творчество – твори, познавая!».

01/10/2020 В Курске водитель пытался скрыться от инспекторов ДПС
В отношении нарушителя составили административный протокол. Материалы направлены в суд.

01/10/2020 В Курске в ближайшие сутки осадков не ожидается
По прогнозам синоптиков, в ближайшие сутки на территории областного центра сохранится переменная облачность.

01/10/2020 Директор курской школы заключила соглашение в рамках Марша мира
В этом году международный Марш мира прошел по городам: Волгоград-Саратов-Самара-Казань и был приурочен к 75-летию Победы в Великой войне.

01/10/2020 Куряне продолжают нарушать особый противопожарный режим
В Курской области продолжает действовать особый противопожарный режим, однако куряне продолжают жечь траву и мусор.

01/10/2020 В Курске проживают более 100 тысяч людей пожилого возраста
Сегодня отмечается Международный день пожилых людей.

01/10/2020 Курянин потерял 220 тысяч рублей после общения с мошенниками
По факту мошенничества возбуждено уголовное дело.

01/10/2020 «Ростелеком» запускает в ЦФО сервис юридических консультаций
«Ростелеком» организовал для жителей Центрального федерального округа (ЦФО) сервис юридических консультаций.

01/10/2020 В Сеймском округе Курска «Квадра» заменила более километра тепломагистрали
Сегодня ввели в работу участок магистральной теплосети по улицам Энергетиков и Серегина.

01/10/2020 В Курске завершается строительство дороги по проспекту Дружбы
В Курске в рамках нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» завершается строительство дороги на проспекте Дружбы.