Все статьи номера (3664)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Здоровье

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 3204;
посетителей: 2484;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3664 от 28 февраля 2015

Неудачная интернет-покупка

–  Мы заказали по интернету мягкую мебель. Когда ее получили, оказалось, что цвет гарнитура другой и деревянные вставки не той конфигурации. Менеджер магазина согласен с нашими претензиями, но менять мебель не хочет,  в качестве компенсации предлагает бесплатную сборку. Вправе ли мы вернуть мебель, заказанную по интернету, обратно?
Евгений ЛАПШИН.

На вопрос отвечает начальник отдела лицензирования и защиты прав потребителей комитета потребительского рынка, развития малого предпринимательства и лицензирования Курской области Наталья СУДАРЕВА:
 – Товары, которые приобретены дистанционно, можно вернуть в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого вы должны написать претензию в двух экземплярах – одну для себя, другую – для продавца. Можно отправить их по почте заказным письмом с уведомлением. Можно  доставить лично, чтобы представитель магазина расписался о получении претензии, указал свои данные и должность. В претензии нужно указать ваши фамилию, имя, отчество, адрес, дату покупки и подробно изложить ваши требования, с каким недостатками вы столкнулись и чего хотите конкретно. Главное – сделать это в течение семи дней в письменном виде.
Если же диван хорошего качества, но он не подходит вам по каким-то параметрам, например, по размеру или цвету, вы вправе его вернуть в течение трех месяцев, если при доставке этого дивана не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата товара. Еще одно условие, при котором возврат состоится: диван не должен эксплуатироваться, упаковка и все документы должны быть при нем.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 843bcf1dafefbd59d0480e5470eca3a9

Действие

Последние новости Курск

26/04/2019 «Ростелеком» реконструировал часть системы оповещения в Курске
«Ростелеком» завершил первый этап модернизации региональной автоматизированной системы централизованного оповещения жителей Курской области (РАСЦО ).

26/04/2019 В Курске за ночь пожар уничтожил веранду и повредил дом
Происшествия случились в Горшеченском и Суджанском районах.

26/04/2019 Под Курском тройное ДТП. Есть погибшие и пострадавшие
Трагическое ДТП случилось на трассе «Курск-Воронеж» 25 апреля.

26/04/2019 В Курске застрелили белых лебедей
Белые лебеди, плавающие в пруду Горшеченского района, были насильственно убиты.

26/04/2019 В Курске сегодня ПАЗик врезался в столб. Есть пострадавшие
ДТП случилось сегодня утром – около 7 часов – на улице 50 лет Октября.

25/04/2019 В Курске впервые за 35 лет снаружи помоют Драмтеатр
Снаружи здание за 35 лет успело покрыться копотью и плесенью, которые рабочим и предстоит смыть. Об этом рассказали в «Друг для друга».

25/04/2019 В Курске построят мост из женского белья
А всё потому, что Курск станет участником акции «Бюст-Мост», которая пройдёт по всей России.

25/04/2019 В Курске нашли мошенника, продававшего воображаемые автозапчасти в Интернете
Полиция определила злоумышленника, обманувшего как минимум троих.

25/04/2019 В Курске перекроют движение на Привокзальной площади 29 апреля
Об этом рассказали в городской администрации.

25/04/2019 В Курске разметку горячим пластиком наносят на дороги ночью
Такое решение было принято, чтобы не мешать дорожному движению.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика