Все статьи номера (3664)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Здоровье

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 880;
посетителей: 591;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3664 от 28 февраля 2015

Неудачная интернет-покупка

–  Мы заказали по интернету мягкую мебель. Когда ее получили, оказалось, что цвет гарнитура другой и деревянные вставки не той конфигурации. Менеджер магазина согласен с нашими претензиями, но менять мебель не хочет,  в качестве компенсации предлагает бесплатную сборку. Вправе ли мы вернуть мебель, заказанную по интернету, обратно?
Евгений ЛАПШИН.

На вопрос отвечает начальник отдела лицензирования и защиты прав потребителей комитета потребительского рынка, развития малого предпринимательства и лицензирования Курской области Наталья СУДАРЕВА:
 – Товары, которые приобретены дистанционно, можно вернуть в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого вы должны написать претензию в двух экземплярах – одну для себя, другую – для продавца. Можно отправить их по почте заказным письмом с уведомлением. Можно  доставить лично, чтобы представитель магазина расписался о получении претензии, указал свои данные и должность. В претензии нужно указать ваши фамилию, имя, отчество, адрес, дату покупки и подробно изложить ваши требования, с каким недостатками вы столкнулись и чего хотите конкретно. Главное – сделать это в течение семи дней в письменном виде.
Если же диван хорошего качества, но он не подходит вам по каким-то параметрам, например, по размеру или цвету, вы вправе его вернуть в течение трех месяцев, если при доставке этого дивана не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата товара. Еще одно условие, при котором возврат состоится: диван не должен эксплуатироваться, упаковка и все документы должны быть при нем.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 356a5c881890618da232b9cdb5ba41ca

Действие

Последние новости Курск

13/11/2018 Курский «Водоканал» оштрафовали за некачественное предоставление услуг
Оштрафовали компанию за то, что она осуществляла водоснабжение с перебоями.

13/11/2018 В Курской области из Сейма выловили труп мужчины
В селе Попово-Лежачи в Глушковском районе была сделана страшная находка.

13/11/2018 В Курске в стоящий ВАЗ врезался автобус ПАЗ
Авария случилась на улице Энгельса 12 ноября в сумерки.

13/11/2018 В Курске иномарка сбила пенсионерку
ДТП случилось на улице Бойцов 9-й дивизии.

13/11/2018 В Курске загорелась иномарка
Пожар случился в машине «Ниссан Максима» на 2-й Силикатной улице Курска сегодня, 13 ноября.

13/11/2018 В Курске появился новый Директор комитета строительства и эксплуатации дорог
Врио губернатора Курской области назначил на эту должность бывшего заместителя начальника ФКУ «Севзапуправтодор» Владимира Муравьева.

13/11/2018 В Курске отпразднуют Международный день отказа от курения
Поэтому в городе пройдут мероприятия информационного и образовательного характера.

13/11/2018 Совет директоров ПАО «ГИПРОСВЯЗЬ» утвердил стратегию компании на период до 2022 года
В стратегии определены целевые показатели развития и комплекс действий, необходимых для их достижений в условиях меняющихся потребностей рынка.

12/11/2018 В пятницу в Курске сбили двоих пешеходов
Под колесами оказались школьник и пенсионерка.

12/11/2018 Назначен заместитель губернатора Курской области
Эту должность займет 40-летний глава Курского филиала «Ростелеком» Максим Бесхмельницын.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика