Все статьи номера (3664)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Здоровье

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 957;
посетителей: 743;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3664 от 28 февраля 2015

Неудачная интернет-покупка

–  Мы заказали по интернету мягкую мебель. Когда ее получили, оказалось, что цвет гарнитура другой и деревянные вставки не той конфигурации. Менеджер магазина согласен с нашими претензиями, но менять мебель не хочет,  в качестве компенсации предлагает бесплатную сборку. Вправе ли мы вернуть мебель, заказанную по интернету, обратно?
Евгений ЛАПШИН.

На вопрос отвечает начальник отдела лицензирования и защиты прав потребителей комитета потребительского рынка, развития малого предпринимательства и лицензирования Курской области Наталья СУДАРЕВА:
 – Товары, которые приобретены дистанционно, можно вернуть в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого вы должны написать претензию в двух экземплярах – одну для себя, другую – для продавца. Можно отправить их по почте заказным письмом с уведомлением. Можно  доставить лично, чтобы представитель магазина расписался о получении претензии, указал свои данные и должность. В претензии нужно указать ваши фамилию, имя, отчество, адрес, дату покупки и подробно изложить ваши требования, с каким недостатками вы столкнулись и чего хотите конкретно. Главное – сделать это в течение семи дней в письменном виде.
Если же диван хорошего качества, но он не подходит вам по каким-то параметрам, например, по размеру или цвету, вы вправе его вернуть в течение трех месяцев, если при доставке этого дивана не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата товара. Еще одно условие, при котором возврат состоится: диван не должен эксплуатироваться, упаковка и все документы должны быть при нем.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * dded99995cfcf86911ad17c2ecb0383f

Действие

Последние новости Курск

15/12/2017 В Курске 17 декабря в СКК встретятся 3 команды женской баскетбольной Евролиги
Так, в СКК в Курске выступят команды «Инвента» и «Динамо» из Курска, УГМК и «Надежда» из Оренбурга.

15/12/2017 В Курске судебного пристава алиментщик избил дверью
Теперь ему предстоит ответить за преступление перед законом.

15/12/2017 В Курске утвердили минимальную зарплату для бюджетников
Сегодня в Доме советов подписали соответствующее соглашение.

15/12/2017 Под Курском иномарка столкнулась с грузовиком. Погиб водитель легковушки
Сегодня в Железногорском районе произошла трагическая авария.

15/12/2017 Курские охотники охотились без разрешения
И теперь им придётся выплатить штрафы.

15/12/2017 Жителям Курска обеспечат безопасность на Новый год
В частности, оперативный штаб будет работать в круглосуточном режиме. Задействовано будет 7 тысяч спасателей и более 500 единиц техники.

15/12/2017 В Курске на пешеходном переходе сбили женщину
Вчера, 14 декабря, на улице Бойцов 9-й Дивизии произошло ДТП.

15/12/2017 Из Курска не исчезнут трамваи
Об этом заявил директор департамента транспорта, связи и дорожного хозяйства города Курска Н.Ф. Пупко.

14/12/2017 Курское «Динамо» выиграло на выезде бельгийский «Касторс Брейн»
8-й матч группового этапа Евролиги завершился победой курянок. Со счётом 72:60 динамовки одолели соперниц из Бельгии на чужом паркете.

14/12/2017 В Курске на иномарку упало дерево. Пострадавших нет
ДТП случилось на Полянской улице в Курске.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика