Все статьи номера (3696)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Спорт

Потребитель



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1163;
посетителей: 672;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3696 от 14 Мая 2015

Вернут ли деньги?

– Купила дочке сапоги на весну, срок гарантии – 75 дней, а у них уже через неделю отклеилась подошва. В магазине обменять их отказались, правда, бесплатно заклеили. Все-таки мне хотелось бы получить новые сапоги. Как правильно поступить в моей ситуации, законны ли действия магазина?
Ангелина Ф.


На вопрос отвечает Лариса Лобосова, начальник отдела департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска:

 – В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения  недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (модели и артикула) либо какой-то другой  с перерасчетом покупной цены;
  • потребовать уменьшить цену или безвозмездно устранить недостатки, возместить расходы на их исправление;
  • забрать деньги.

Однако потребитель имеет право  выдвинуть только одно требование. В данной ситуации вы потребовали устранение недостатка в товаре. В соответствии с пунктом 3 статьи 20 закона в случае устранения недостатков гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. В дальнейшем, если в товаре вновь будут обнаружены какие-либо недостатки производственного характера, в соответствии со статьей 18 закона вы имеете право как на обмен товара, так и на возврат денег.  

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * c23f01d861a3419bfcdae5e079f8d5f1

Действие

Последние новости Курск

13/12/2018 «Спасибо интернету 2018!»
«Ростелеком» и Пенсионный Фонд России подвели итоги Четвертого Всероссийского конкурса «Спасибо интернету 2018!»

13/12/2018 На Курскую область наплывает туман
Об этом сообщают в Курском Гидрометцентре.

13/12/2018 В Курской области столкнулись три «Газели». Пострадал ребёнок
ДТП случилось 12 декабря в Железногорске.

13/12/2018 Курское «Динамо» победило испанскую «Авениду»
С минимальным перевесом курским баскетболисткам удалось победить команду «Авенида».

13/12/2018 В Курской области женщина перечислила мошенникам 15 тысяч рублей
Жертвой телефонных мошенников стала 53-летняя женщина из Железногорска.

13/12/2018 В Курске Дед Мороз с веслом переплыл Сейм в полном «обмундировании»
Заплыв Дед Мороз устроил на доске для сёрфинга.

13/12/2018 Жители Курска клеят на подъезды фото Романа Старовойта, чтобы их дворы почистили от снега
В центре Курска жители решили, что справиться со снегом им поможет сила фото.

13/12/2018 Завтра в Курске пройдёт Новогодний фестиваль огня и света
Артисты из Санкт-Петербурга выступят перед курским зрителем.

13/12/2018 Курского автомобилиста обокрал попутчик
Вместе с воришкой потерпевший ехал из Москвы в Курск.

13/12/2018 «Ростелеком» представил нефтяникам цифровую скважину
На конференции «Телеком-полигон» в Санкт-Петербурге «Ростелеком» представил проект «Цифровая скважина»

Яндекс.Метрика