Все статьи номера (3696)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Спорт

Потребитель



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1268;
посетителей: 858;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3696 от 14 Мая 2015

Вернут ли деньги?

– Купила дочке сапоги на весну, срок гарантии – 75 дней, а у них уже через неделю отклеилась подошва. В магазине обменять их отказались, правда, бесплатно заклеили. Все-таки мне хотелось бы получить новые сапоги. Как правильно поступить в моей ситуации, законны ли действия магазина?
Ангелина Ф.


На вопрос отвечает Лариса Лобосова, начальник отдела департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска:

 – В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения  недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (модели и артикула) либо какой-то другой  с перерасчетом покупной цены;
  • потребовать уменьшить цену или безвозмездно устранить недостатки, возместить расходы на их исправление;
  • забрать деньги.

Однако потребитель имеет право  выдвинуть только одно требование. В данной ситуации вы потребовали устранение недостатка в товаре. В соответствии с пунктом 3 статьи 20 закона в случае устранения недостатков гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. В дальнейшем, если в товаре вновь будут обнаружены какие-либо недостатки производственного характера, в соответствии со статьей 18 закона вы имеете право как на обмен товара, так и на возврат денег.  

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 48c29908316e864d78e1dbacac257d54

Действие

Последние новости Курск

21/03/2019 В Курской области мотоциклист врезался в «Ладу». Есть пострадавшие
ДТП случилось сегодня, 21 марта.

21/03/2019 В Курске пьяный молодой водитель хотел откупиться от сотрудника ДПС взяткой
19-летний курянин попался не только на пьяной езде, но и на попытке дать взятку сотруднику при исполнении.

21/03/2019 В Курске «Авангард» сразится с ФК «Салют Белгород»
Игра назначена на 23 марта.

21/03/2019 В Курске пройдёт санитарная пятница
На улицы Курска вновь приглашаются все желающие, чтобы убрать мусор.

21/03/2019 В Курске отключили горячую воду в Северо-западном микрорайоне
Меры коснулись нескольких домов.

21/03/2019 После капремонта в доме в Курской области отвалилась труда и обрушилась отделка цоколя
В Железногорске дом вместо того, чтобы выглядеть лучше после капремонта, стал разваливаться.

21/03/2019 В курском детском саду №78 будут ежемесячно проверять качество питания
О таком решении сообщила заведующая дошкольным учреждением Раиса Матвеева.

21/03/2019 В Курске Роман Старовойт отчитался о работе в 2018 году областной Думе: «Пришло время эффективных действий»
Главной мыслью врио губернатора Курской области стало то, что всё будет работать по-новому.

20/03/2019 24 марта в Курске можно будет сделать бесплатную флюорографию
Акция по профилактике и раннему выявлению туберкулёза пройдёт на проспекте Дериглазова уже 24 марта.

20/03/2019 В Курске сгорел дом на Литовской улице
Пожар случился в одной из комнат общежития на Литовской улице утром 20 марта.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика