Все статьи номера (3696)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Спорт

Потребитель



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 600;
посетителей: 458;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3696 от 14 Мая 2015

Вернут ли деньги?

– Купила дочке сапоги на весну, срок гарантии – 75 дней, а у них уже через неделю отклеилась подошва. В магазине обменять их отказались, правда, бесплатно заклеили. Все-таки мне хотелось бы получить новые сапоги. Как правильно поступить в моей ситуации, законны ли действия магазина?
Ангелина Ф.


На вопрос отвечает Лариса Лобосова, начальник отдела департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска:

 – В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения  недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (модели и артикула) либо какой-то другой  с перерасчетом покупной цены;
  • потребовать уменьшить цену или безвозмездно устранить недостатки, возместить расходы на их исправление;
  • забрать деньги.

Однако потребитель имеет право  выдвинуть только одно требование. В данной ситуации вы потребовали устранение недостатка в товаре. В соответствии с пунктом 3 статьи 20 закона в случае устранения недостатков гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. В дальнейшем, если в товаре вновь будут обнаружены какие-либо недостатки производственного характера, в соответствии со статьей 18 закона вы имеете право как на обмен товара, так и на возврат денег.  

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 2d162460f4036d456ecf6836ddba4310

Действие

Последние новости Курск

22/06/2018 В Курске пройдут отключения электричества
Об этом сообщают «Курские электрические сети».

22/06/2018 В Курске 24 июня ожидается гроза
А на завтра Гидрометцентр передаёт до 35 градусов жары.

22/06/2018 В курских вузах началась приёмная кампания
С 20 июня по 26 июля абитуриенты смогут подать документы на поступление в вуз.

22/06/2018 В Курск прилетели семьи пчёл – более двух тысяч
На пограничном ветеринарном контроле на пунктах пропуска специалистами Управления Россельхознадзора были оформлены 2300 пчелопакета.

22/06/2018 В Курске введён особый противопожарный режим
В связи с установлением жаркой и засушливой погоды в области повысился риск возникновения природных пожаров.

22/06/2018 В Курске отремонтируют теплосеть на улице Энгельса
Об этом сообщают специалисты Курского филиала ПАО «Квадра».

22/06/2018 В Курске прошёл Бал медалистов
Более 500 выпускников Курска в этом году закончили школу с медалями разного достоинства.

22/06/2018 Курянам при покупке смартфона в сети «Ростелекома» подарят телевизор
Телевизор в подарок при покупке смартфона – совместная акция LG и розничной сети «Ростелекома».

21/06/2018 В Курске пройдёт акция «Свеча в моём окне»
В Курске в День памяти и скорби 21 июня пройдёт акция «Свеча в моём окне».

21/06/2018 В Курске 26 июня пройдёт антинаркотический мотопробег
В честь Международного дня борьбы с наркоманией в Курске состоится мотопробег.

Яндекс.Метрика