Все статьи номера (3696)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Обратная связь

Спорт

Потребитель



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1013;
посетителей: 726;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3696 от 14 Мая 2015

Вернут ли деньги?

– Купила дочке сапоги на весну, срок гарантии – 75 дней, а у них уже через неделю отклеилась подошва. В магазине обменять их отказались, правда, бесплатно заклеили. Все-таки мне хотелось бы получить новые сапоги. Как правильно поступить в моей ситуации, законны ли действия магазина?
Ангелина Ф.


На вопрос отвечает Лариса Лобосова, начальник отдела департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска:

 – В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения  недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (модели и артикула) либо какой-то другой  с перерасчетом покупной цены;
  • потребовать уменьшить цену или безвозмездно устранить недостатки, возместить расходы на их исправление;
  • забрать деньги.

Однако потребитель имеет право  выдвинуть только одно требование. В данной ситуации вы потребовали устранение недостатка в товаре. В соответствии с пунктом 3 статьи 20 закона в случае устранения недостатков гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. В дальнейшем, если в товаре вновь будут обнаружены какие-либо недостатки производственного характера, в соответствии со статьей 18 закона вы имеете право как на обмен товара, так и на возврат денег.  

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * bc56a15f0a22c310f385eb524f392cb3

Действие

Последние новости Курск

25/09/2018 В Курске столкнулись грузовик, микроавтобус и легковушка. Есть пострадавшие
По информации Госавтоинспекции, ДТП случилось на трассе М-2 «Крым» днём 24 сентября.

25/09/2018 В Курске в День города проходит благотворительная акция «Белый цветок»
На Красной площади с 11 часов утра и до 7 часов вечера у всех курян и гостей города есть шанс поучаствовать в акции «Белый цветок», приуроченной к празднованию Дня города.

25/09/2018 В Курской области перевернулась иномарка. Есть пострадавшие
ДТП случилось 24 сентября на трассе М-2 «Крым».

25/09/2018 В Курске женщина оплатила штраф в миллион рублей за служебный подлог
На протяжении некоторого времени курянка оформляла документы с заведомо ложной информацией, чтобы получать выгоду самой.

25/09/2018 В Курской области задержали 18-летнего водителя с коноплёй
Запрещённое вещество парень хранил в коробке из-под чайника в багажнике.

25/09/2018 В Курской области иномарка столкнулась с ВАЗом. Есть пострадавшие
ДТП случилось 24 сентября в селе Большое Жирово.

25/09/2018 Осенняя онлайн-олимпиада по английскому языку Skyeng Super Cup пройдет при поддержке компании «Ростелеком»
Началась регистрация участников новой онлайн-олимпиады по английскому языку Skyeng Super Cup Аutumn 2018, которая в очередной раз пройдет при поддержке компании «Ростелеком».

24/09/2018 В Курске 26 сентября отключат горячую воду
Профилактическое отключение горячей воды пройдёт в двух округах Курска 26 сентября.

24/09/2018 Курский «Авангард» победил «Тюмень» в домашнем матче
Игра между командами «Авангард» и «Тюмень» прошла в воскресенье на стадионе «Трудовые резервы» в Курске.

24/09/2018 В Курской области пенсионер погиб под колёсами поезда
22 сентября на участке железнодорожного перегона «Охочевка – Отрешково» погиб мужчина.

Яндекс.Метрика