Эх, прокачу!
Свежий номер: 26 марта 2024 (4962)
тираж номера: 2509 экз.
Архив номеров
USD 77.17
EUR 77.17
Версия для слабовидящих
Электронная копия газеты Оформить подписку
16+
Эх, прокачу!


– Решил купить велосипед. Выбрал подходящий по цене и характеристикам на сайте магазина «Спортмастер». Пришел в торговый центр, чтобы приобрести понравившуюся модель за 16 тысяч рублей. Но в магазине выбранный велосипед был оснащен бутылкой для питья, защитой, крыльями, звонком... в общем, целой массой ненужных мне комплектующих. Из-за такого «обвеса» стоимость велосипеда возросла до 20 тысяч рублей. Когда я сказал продавцу, что комплектующие мне не нужны и я хотел бы приобрести «голый» велосипед, тот ответил, что они не имеют права снимать «обвес», а другой такой модели в собранном виде у них нет. Она предложила подождать 1,5 часа и заплатить около 500 рублей за сборку. То есть получается –  или бери велосипед с ненужным «обвесом» за 20 тысяч рублей, или плати 500 рублей за сборку и жди. Правомерны ли такие действия со стороны магазина, если и в интернете, и на ценнике указана цена в 16 тысяч рублей и ничего не сказано про дополнительную оплату сборки?
Сергей С.
Отвечает начальник отдела департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска  Лариса Лобосова:
— Одним из главных принципов договорных отношений является полное равноправие сторон договора. В связи с этим в законе РФ «О защите прав потребителей» закрепляются некоторые положения, направленные на защиту интересов потребителей в этой области. Важной гарантией защиты интересов потребителя являются Правила, установленные статьей 16 закона. Прежде всего — это право свободного выбора товаров. Это означает, во-первых, что товар, находящийся в магазине, должен быть продан, а любая услуга, относящаяся к профилю исполнителя, — оказана по требованию потребителя. Во-вторых, выбор должен быть действительно свободным, без принуждения прямого или косвенного. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных. Если вас поставили перед фактом, что велосипед продадут по указанной цене лишь в том случае, если вы заплатите за сборку, то вы смело можете отстаивать свои права, ссылаясь на закон.
Если вы уже купили велосипед, то можете вернуть его и потребовать деньги – продавец ущемил ваши права, навязал услугу. Если в магазине игнорируют ваши просьбы, следует написать жалобу в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Курска.
Адрес департамента: Радищева, 5.
Телефоны отдела защиты прав потребителей:  74-02-50, 74-02-56.
  • Комментарии
Загрузка комментариев...