Все статьи номера (3823)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Здоровье

Обратная связь

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 1907;
посетителей: 1465;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3823 от 04 марта 2016

Отдайте деньги за ремонт

Сергей часто гонял машину на одну из станций техобслуживания практически в центре города – любую мелочь там ремонтировали в срок...

Однажды попал в аварию – машина перевернулась, помялся кузов, ободралась краска, требовалась замена стекол. Мастер осмотрел и сообщил, что все исправит за 60 тысяч рублей.
Сергей  оставил задаток – 33 тысячи. Никаких платежных документов ему не выдали. Зато попросили купить запчасти.
Сергей потратил на них еще столько же, и, когда привез мастеру, тот принял.
Ремонт длился более двух месяцев.
За это время должны были заменить панели крыши, частично порог, отремонтировать капот, крышку багажника, привести в порядок переднюю левую дверь и все покрасить.
Когда позвонили, Сергей даже с работы отпросился –  так хотелось поскорее забрать «железного коня».
Рассчитался, дали квитанцию только на последний платеж.
– Остальные документы получите позже, – сообщили в сервисе.
Уже дома понял, обманули – краска начала трескаться, между дверями щели...
– Такую сумму заплатил, а вы мне ничего не сделали! – возмущался автовладелец.
Директор пообещал лично проконтролировать. Почти через неделю ему позвонили и предложили явиться. И снова сделали не так.
– Верните деньги! – попросил курянин.
Но разве кто-то прислушался?
Тогда обратился в региональную организацию «Защитник прав потребителей», где ему помогли написать претензию на имя руководителя сервиса.
Пришел ответ: «Приезжайте. На месте определим недостатки лакокрасочного покрытия и устраним».
В третий раз он ехать отказался, отправился в торгово-промышленную палату  делать экспертизу.
Эксперт дал заключение – панель крыши деформирована, между кромками крыши багажного отделения и кромками задних крыльев с левой стороны – зазоры. Величина несовпадения плоскостей дверей  превышала допустимое значение, кроме того, нарушена геометрия оконного проема заднего стекла,  оно вклеено неаккуратно. Ветровое стекло – с трещиной. Покрасили авто не по стандартам.  Ремонт сделан некачественно.
– В соответствии со статьей 29 потребитель, обнаружив недостатки, вправе отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков. В нашем случае – стоимость ремонта – 62345 рублей, оплата составления сметы – 3 тысячи, оплата услуг эксперта – 6 тысяч, лобовое стекло –  1700 (которое не было заменено), стоимость подготовки документов, составление искового заявления по защите интересов потребителя в суде – 6 тысяч. Общая сумма – 79045, –  рассказала председатель «Защитника прав потребителей» Тамара Рязанцева. –  Учитывая неустойку (3% от оплаченной суммы), компенсацию морального вреда, мы запросили 172 тысячи рублей.
Такие деньги станция техобслуживания платить отказывалась... Год ходили по судам истец и ответчик, и вот на прошлой неделе пришли к мировому соглашению.
Ответчик согласился отдать Сергею 70 тысяч рублей. Мужчина, вытерпевший 15 заседаний, рад и такому исходу.
Чтобы такого не повторилось с вами, «Защитник прав потребителей» советует не доверять   даже проверенным фирмам. Оставляя деньги, берите договор на оказание услуг, кассовые чеки, чтобы доказать факт оплаты работы.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * ed7b9d1a26b87ea1d654150893b4a560

Действие

Последние новости Курск

04/07/2020 В Курске в парке Боева дача звучит джаз
Учреждения культуры города преподнесли курянам очередной подарок.

04/07/2020 В Курске сгорел "Ленд Крузер"
Огнем поврежден моторный отсек и частично салон автомобиля.

04/07/2020 В Курске в реке Сейм нашли тело пропавшей женщины
Курянку разыскивали со 2 июля.

04/07/2020 Завтра в Курске снова обещают грозу
Температура ночью - 20-22 градуса, днем 28-30 градусов.

04/07/2020 В Курске проходят уличные концерты
Музыкальный подарок горожанам сделали учреждения культуры.

04/07/2020 Курянам рассказали, какие услуги можно получить через МФЦ
В списке госуслуг - 45 наименований.

04/07/2020 В Курске на фермерском рынке обустроят детскую комнату и фудкорты
В Доме советов прошло совещание, на котором обсудили план работы нового рынка.

04/07/2020 В Курске ограничат движение транспорта
В понедельник на улице Ватутина начнутся дорожные работы.

04/07/2020 В Курске пока не планируют открывать все детские сады
Об этом сообщил председатель комитета образования города Сергей Белкин.

04/07/2020 В Курске рассказали о причинах неприятного запаха с очистных
Жалобы на него появились еще на прошлой неделе.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку