Все статьи номера (3823)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Здоровье

Обратная связь

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 4962;
посетителей: 3786;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3823 от 04 марта 2016

Отдайте деньги за ремонт

Сергей часто гонял машину на одну из станций техобслуживания практически в центре города – любую мелочь там ремонтировали в срок...

Однажды попал в аварию – машина перевернулась, помялся кузов, ободралась краска, требовалась замена стекол. Мастер осмотрел и сообщил, что все исправит за 60 тысяч рублей.
Сергей  оставил задаток – 33 тысячи. Никаких платежных документов ему не выдали. Зато попросили купить запчасти.
Сергей потратил на них еще столько же, и, когда привез мастеру, тот принял.
Ремонт длился более двух месяцев.
За это время должны были заменить панели крыши, частично порог, отремонтировать капот, крышку багажника, привести в порядок переднюю левую дверь и все покрасить.
Когда позвонили, Сергей даже с работы отпросился –  так хотелось поскорее забрать «железного коня».
Рассчитался, дали квитанцию только на последний платеж.
– Остальные документы получите позже, – сообщили в сервисе.
Уже дома понял, обманули – краска начала трескаться, между дверями щели...
– Такую сумму заплатил, а вы мне ничего не сделали! – возмущался автовладелец.
Директор пообещал лично проконтролировать. Почти через неделю ему позвонили и предложили явиться. И снова сделали не так.
– Верните деньги! – попросил курянин.
Но разве кто-то прислушался?
Тогда обратился в региональную организацию «Защитник прав потребителей», где ему помогли написать претензию на имя руководителя сервиса.
Пришел ответ: «Приезжайте. На месте определим недостатки лакокрасочного покрытия и устраним».
В третий раз он ехать отказался, отправился в торгово-промышленную палату  делать экспертизу.
Эксперт дал заключение – панель крыши деформирована, между кромками крыши багажного отделения и кромками задних крыльев с левой стороны – зазоры. Величина несовпадения плоскостей дверей  превышала допустимое значение, кроме того, нарушена геометрия оконного проема заднего стекла,  оно вклеено неаккуратно. Ветровое стекло – с трещиной. Покрасили авто не по стандартам.  Ремонт сделан некачественно.
– В соответствии со статьей 29 потребитель, обнаружив недостатки, вправе отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков. В нашем случае – стоимость ремонта – 62345 рублей, оплата составления сметы – 3 тысячи, оплата услуг эксперта – 6 тысяч, лобовое стекло –  1700 (которое не было заменено), стоимость подготовки документов, составление искового заявления по защите интересов потребителя в суде – 6 тысяч. Общая сумма – 79045, –  рассказала председатель «Защитника прав потребителей» Тамара Рязанцева. –  Учитывая неустойку (3% от оплаченной суммы), компенсацию морального вреда, мы запросили 172 тысячи рублей.
Такие деньги станция техобслуживания платить отказывалась... Год ходили по судам истец и ответчик, и вот на прошлой неделе пришли к мировому соглашению.
Ответчик согласился отдать Сергею 70 тысяч рублей. Мужчина, вытерпевший 15 заседаний, рад и такому исходу.
Чтобы такого не повторилось с вами, «Защитник прав потребителей» советует не доверять   даже проверенным фирмам. Оставляя деньги, берите договор на оказание услуг, кассовые чеки, чтобы доказать факт оплаты работы.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 47720b33ac3a4d321a11a1628a468b70

Действие

Последние новости Курск

28/10/2020 В Курске в скверах начали высаживать голубые ели
Так, высаживать ели уже начали в скверах «Улыбка», «Изумрудный», а также на улице Студенческой и Майском бульваре.

28/10/2020 Куряне могут поучаствовать в фотоконкурсе «Семейный альбом»
Городское управление молодежной политики, физической культуры и спорта объявляет муниципальный этап ежегодного фотоконкурса «Семейный альбом».

28/10/2020 Курян приглашают на встречу с актерами Курского драматического театра
Гостей просят использовать средства индивидуальной защиты.

28/10/2020 В Курске продолжают контролировать соблюдение масочного режима
В Курске сотрудники городского комитета экономического развития, окружных администраций и управления по делам ГО и ЧС продолжают контролировать соблюдение масочного режима работниками предприятий потребительской сферы.

28/10/2020 В Курской области вводят новые временные ограничения
Сегодня губернатор Курской области Роман Старовойт сообщил, что по рекомендациям Роспотребнадзора в регионе временно вводятся дополнительные ограничительные меры.

28/10/2020 Курский «Авангард» сыграет с московской командой «Строгино»
Начало матча в 15.00

28/10/2020 В Курске пожилая женщина выбросила в окно 50 тысяч рублей
Пожилой женщине вечером позвонил незнакомец и представился офицером силового ведомства. Он сообщил курянке, что её внук сбил беременную женщину.

28/10/2020 В Курске на ПЛК мужчина пытался вырвать сумку у пенсионерки
Днем на ПЛК неизвестный мужчина пытался вырвать сумку у 70-летней пенсионерки.

28/10/2020 Курянин украл мотоциклетный шлем и продал
У жителя Курска пропал мотоциклетный шлем. Мужчина на своем мотоцикле отправился по делам, припарковал транспортное средство, а шлем остался висеть на руле. Не было курянина полчаса.

28/10/2020 Курянам напоминают основы пожарной безопасности
В Курске продолжается контроль за соблюдением норм безопасности в жилых домах.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку