Газета «Городские Известия» № 4018 от 03 июня 2017

До «Квадры» не дозвониться

Столкнулся с такой проблемой. Газеты опубликовали информацию, что «Квадра» с 1 июня по 31 августа проверит счетчики горячей воды. В объявлении указан телефон, по которому можно получить необходимые консультации, – 39-55-55.
Мне как раз нужна такая консультация. Звонил в 09.18 утра 31 мая. Автоответчик переключил на службу операторов. После длинных гудков дежурная ответила: «К сожалению, в настоящий момент все операторы заняты. Оставайтесь на линии, и ваш вызов будет передан первому освободившемуся оператору».
Ждал 20 минут. Но вместо «первого освободившегося оператора» вновь услышал знакомые  слова: «К сожалению, в настоящий момент….» и далее по тексту.
Допускаю, что звонков много. А операторов – раз-два и обчелся. Но тогда как можно общаться с нашей генерирующей компанией? Если счетчик вышел из строя? Или еще какая-нибудь не терпящая отлагательств ситуация?
Курская генерация должна работать не менее оперативно, чем, скажем, «скорая медицинская помощь». Тут надо что-то менять. Иначе нет смысла в телефоне, который  дает «Квадра». Все эти автоответчики, думается, ни что иное, как прикрытие не совсем корректного отношения к клиентам.

Д. Шишов, пенсионер. 

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * dbb373d9bc53e58ed7cd73fd5ce9f498

Действие

Последние новости Курск

26/01/2020 На реке Сейм в Курске утонули две девочки
На реке Сейм в Курске произошла трагедия.

26/01/2020 Курские рапиристы отличились на первенстве России среди юниоров
Сборная Курской области выиграла «серебро» командных соревнований.

26/01/2020 Ремонт тепломагистрали на улице Энгельса в Курске завершен
Они заменили ветхий 9-метровый участок трубопровода на новый и включили его в работу.

26/01/2020 В Курске вновь ожидаются туман и гололедица
По прогнозу Курского Гидрометцентра 27 января облачно с прояснениями, без существенных осадков.

26/01/2020 Курян приглашают поболеть за "Динамо-Фарм"
Матчи с "Вологда-Чеваката" пройдут в СК "Динамо" (ул. Ленина, 38) 26 января в 17.00, 27 января в 18.30. Вход на игры свободный.

26/01/2020 Курское "Динамо" обыграло "Спартак" из Ногинска
Вчера курское «Динамо» уверенно обыграло дома «Спартак» из Ногинска - 88:62.

26/01/2020 Оставшимся без тепла курянам предоставят обогреватели
В настоящее время продолжаются работы по устранению аварии на тепломагистрали на улице Энгельса.

26/01/2020 Курян научат судить футболистов
Региональная федерация футбола приглашает в школу футбольного арбитра.

26/01/2020 Городской выездной штаб побывал на месте ремонта тепломагистрали в Курске
Сегодня в 7.00 состоялось заседание выездного городского штаба комиссии по ГОиЧС с участием комитетам ЖКХ и ТЭК Курской области

26/01/2020 В Курске продолжают устранять порыв тепломагистрали
На месте работают ремонтные бригады Курского филиала ПАО "Квадра" и спецтехника, укомплектованная всем необходимым оборудованием.

Яндекс.Метрика