Газета «Городские Известия» № 4039 от 22 июля 2017

За нарушение срока плати неустойку

– Купила стенку в мебельном магазине, внесла предоплату. В указанные в договоре сроки товар не привезли. Должен ли магазин выплатить компенсацию за нарушение сроков поставки?
Елена А.

Отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города:
– Закон «О защите прав потребителей» с 12 декабря 2007 года дополнен статьей 23.1 о правах и обязанностиях продавца и покупателя в случае внесения предоплаты. В договоре купли-продажи указывают срок передачи товара. Если продавец этот пункт нарушил, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный новый срок или возврата денег. Клиент может рассчитывать на полное возмещение убытков, причиненных из-за нарушения сроков. За каждый день просрочки продавец уплачивает неустойку (пени) в размере 0,5 % суммы предоплаты товара (процент, указанный в договоре, не может быть меньше этого). Неустойка (пени) взыскивается с того дня, когда по договору купли-продажи должна была состояться передача мебели или техники. Сумма неустойки не может превышать размер предоплаты.
Продавец обязан вернуть предоплату и возместить убытки в течение десяти дней со дня предъявления требования. Потребитель пишет претензию в двух экземплярах, одну вручает  продавцу под роспись либо отправляет по почте заказным письмом с уведомлением. Требования игнорируют? Обращайтесь в суд. Получить консультацию, правильно составить претензию и исковое заявление помогут специалисты отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, дом 5, кабинет 608. Телефон – 74-02-56.

– В супермаркетах возле камер хранения вывешивают информацию: «За сохранность вещей администрация не отвечает». С кого спрашивать, если сумку украли из ячейки?
Андрей П.

Разъясняют сотрудники правового отделения городского УМВД:
– Оставлять вещи в ячейке – это право, а не обязанность. В силу статьи 492 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи – публичный, поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже, в том числе и по причине его несогласия оставить вещи в камере.
Администрация несет ответственность за сохранность. Если ставите сумку в ячейку и получаете ключ (жетон), то с магазином  заключен  договор хранения (статья  886 Гражданского  кодекса). В случае кражи (а  это  происходит  часто, нередко  один ключ подходит сразу к нескольким ячейкам), ответственность несет владелец магазина, он обязан возместить материальный ущерб.
Если пропала сумка из камеры хранения магазина, вызывайте охрану или представителя администрации магазина и сотрудников полиции.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * fa1270aa44ad1f040e16d53e558937eb

Действие

Последние новости Курск

28/10/2020 Куряне могут поучаствовать в фотоконкурсе «Семейный альбом»
Городское управление молодежной политики, физической культуры и спорта объявляет муниципальный этап ежегодного фотоконкурса «Семейный альбом».

28/10/2020 Курян приглашают на встречу с актерами Курского драматического театра
Гостей просят использовать средства индивидуальной защиты.

28/10/2020 В Курске продолжают контролировать соблюдение масочного режима
В Курске сотрудники городского комитета экономического развития, окружных администраций и управления по делам ГО и ЧС продолжают контролировать соблюдение масочного режима работниками предприятий потребительской сферы.

28/10/2020 В Курской области вводят новые временные ограничения
Сегодня губернатор Курской области Роман Старовойт сообщил, что по рекомендациям Роспотребнадзора в регионе временно вводятся дополнительные ограничительные меры.

28/10/2020 Курский «Авангард» сыграет с московской командой «Строгино»
Начало матча в 15.00

28/10/2020 В Курске пожилая женщина выбросила в окно 50 тысяч рублей
Пожилой женщине вечером позвонил незнакомец и представился офицером силового ведомства. Он сообщил курянке, что её внук сбил беременную женщину.

28/10/2020 В Курске на ПЛК мужчина пытался вырвать сумку у пенсионерки
Днем на ПЛК неизвестный мужчина пытался вырвать сумку у 70-летней пенсионерки.

28/10/2020 Курянин украл мотоциклетный шлем и продал
У жителя Курска пропал мотоциклетный шлем. Мужчина на своем мотоцикле отправился по делам, припарковал транспортное средство, а шлем остался висеть на руле. Не было курянина полчаса.

28/10/2020 Курянам напоминают основы пожарной безопасности
В Курске продолжается контроль за соблюдением норм безопасности в жилых домах.

28/10/2020 В Курске подвели первые итоги отправки призывников в ряды Вооруженных сил РФ
Сегодня в областном военном комиссариате состоялся брифинг военного комиссара Курской области Владимира Родионова, посвященный первым итогам отправки призывников в ряды Вооруженных сил России.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку