Газета «Городские Известия» № 4100 от 14 декабря 2017

Нарушили сроки

– Заказал мебель, внес предоплату. Но сроки поставки продавец нарушил. Как быть? Можно ли вернуть деньги?
Илья М.

На вопрос читателя отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города.
– Статьей 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей» установлены права и обязанности продавца и покупателя в том случае, если товар продают на условии внесения предварительной оплаты. При заключении такого договора указывают  и сроки передачи. Если продавец, получивший деньги,  нарушает это условие, то покупатель  вправе потребовать: передачи покупки в установленный новый срок либо возврата денег. Нарушивший договор продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины (0,5 %) процента суммы предварительной оплаты товара. Обратите внимание, что это 0,5 %, а не меньше, как указывают продавцы в договорах. Неустойка взыскивается со дня, когда покупатель должен был получить товар, до момента, пока его требования не удовлетворят. Сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты. Потребитель выдвигает требования в письменной форме, пишет претензию в двух экземплярах. Один  вручает продавцу под роспись или отправляет по почте заказным письмом с уведомлением. В случае невыполнения требований в добровольном порядке клиент может обратиться в суд.
Правильно составить претензию, а в последующем и исковое заявление в суд помогут специалисты отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города. Адрес: улица Радищева, 5, кабинет 608, телефон – 74-02-56.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 8586707879306de9022043d2661f45a0

Действие

Последние новости Курск

22/10/2018 Под Курском перевернулась иномарка. Водитель убежал, пассажиры пострадали
ДТП случилось на трассе «Барышниково-Дёмино» 20 октября.

22/10/2018 В Курске столкнулись два ВАЗа. Пострадал 9-летний ребёнок
ДТП случилось 20 октября на проспекте Ленинского комсомола.

22/10/2018 Улицу Красной Армии пообещали открыть для проезда 26 октября
Об этом врио губернатора Роману Старовойту сообщили представители ПАО «Квадра», которые ведут на улице ремонт.

22/10/2018 В Курской области пьяный курянин на повозке сбил односельчанку
ДТП случилось 19 октября в селе Жигаево.

22/10/2018 В Курске появится новая лыжная трасса в Цветовом лесу
Об этом рассказал у себя на страничке в соцсети депутат Курского Горсобрания Владимир Токарев.

22/10/2018 В Курской области сгорел дом. Погибла 57-летняя хозяйка
Пожар, приведший к трагическим последствиям, случился на выходных в Черемисиновском районе.

22/10/2018 В курской аптеке не хватило лекарств для ребёнка-инвалида
Поэтому матери пришлось покупать лекарство, жизненно необходимое её ребёнку-инвалиду для поддержания здоровья, за свои средства.

22/10/2018 В Курске на выходных сгорел гараж
Пожар случился на улице Черняховского 21 октября днём.

19/10/2018 В Курской области в сентябре выросла инфляция
В сентябре инфляция оказалась равной 4,7%.

19/10/2018 В Курске могут ограничить движение трамваев в микрорайоне Волокно
Такой поворот событий не исключает и глава города Николай Овчаров.

Яндекс.Метрика