Газета «Городские Известия» № 4100 от 14 декабря 2017

Нарушили сроки

– Заказал мебель, внес предоплату. Но сроки поставки продавец нарушил. Как быть? Можно ли вернуть деньги?
Илья М.

На вопрос читателя отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города.
– Статьей 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей» установлены права и обязанности продавца и покупателя в том случае, если товар продают на условии внесения предварительной оплаты. При заключении такого договора указывают  и сроки передачи. Если продавец, получивший деньги,  нарушает это условие, то покупатель  вправе потребовать: передачи покупки в установленный новый срок либо возврата денег. Нарушивший договор продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины (0,5 %) процента суммы предварительной оплаты товара. Обратите внимание, что это 0,5 %, а не меньше, как указывают продавцы в договорах. Неустойка взыскивается со дня, когда покупатель должен был получить товар, до момента, пока его требования не удовлетворят. Сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты. Потребитель выдвигает требования в письменной форме, пишет претензию в двух экземплярах. Один  вручает продавцу под роспись или отправляет по почте заказным письмом с уведомлением. В случае невыполнения требований в добровольном порядке клиент может обратиться в суд.
Правильно составить претензию, а в последующем и исковое заявление в суд помогут специалисты отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города. Адрес: улица Радищева, 5, кабинет 608, телефон – 74-02-56.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * fc64dea522a5393dde51a52ed784318e

Действие

Последние новости Курск

22/05/2018 В центре Курска пройдёт акция «Спасибо за жизнь! Жизнь бесценна!»
Акция, призванная убедить отказаться от абортов, пройдёт на Театральной площади 27 мая.

22/05/2018 В Курске от инфекции умерла 3-летняя девочка
Трагически окончилась болезнь маленькой курянки в инфекционной больнице им. Семашко.

22/05/2018 В Курске с карантинными вредителями борются феромонными ловушками
Об этом сообщают сотрудники Управления Россельхознадзора по Орловской и Курской областям.

22/05/2018 В Курске пьяный зять зарезал своего тестя
Трагический инцидент произошёл 19 мая в Северо-Западном микрорайоне Курска.

22/05/2018 В Курске жителям КЗТЗ дали горячую воду на неделю раньше
Об этом сообщают в курской «Квадре».

22/05/2018 В Курской области проверят состояние дорог «на прочность»
Таково распоряжение губернатора Курской области Александра Михайлова.

22/05/2018 В Курске единороссы помогли студентке-сироте получить квартиру
Девушка обратилась в Региональную общественную приемную Председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева, так как жильё, предоставленное её по договору социального найма, оказалось непригодно для проживания.

22/05/2018 Юных курских фигуристов потренировала чемпионка Европы и Мира Ирина Лобачёва
Студия фигурного катания, работающая в ледовом дворце «Арена», пригласила для мастер-класса чемпионку Европы, Мира и серебряного призёра Олимпиады 2002 в танцах на льду Ирину Лобачёву.

21/05/2018 В Курской области в пожаре погиб мужчина
Пожар с трагическими последствиями случился 20 мая во Льговском районе.

21/05/2018 Курский боксёр Андрей Афонин победил на ринге в США кубинца
Бой прошёл в США 19 мая.

Яндекс.Метрика