Газета «Городские Известия» № 4100 от 14 декабря 2017

Нарушили сроки

– Заказал мебель, внес предоплату. Но сроки поставки продавец нарушил. Как быть? Можно ли вернуть деньги?
Илья М.

На вопрос читателя отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города.
– Статьей 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей» установлены права и обязанности продавца и покупателя в том случае, если товар продают на условии внесения предварительной оплаты. При заключении такого договора указывают  и сроки передачи. Если продавец, получивший деньги,  нарушает это условие, то покупатель  вправе потребовать: передачи покупки в установленный новый срок либо возврата денег. Нарушивший договор продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины (0,5 %) процента суммы предварительной оплаты товара. Обратите внимание, что это 0,5 %, а не меньше, как указывают продавцы в договорах. Неустойка взыскивается со дня, когда покупатель должен был получить товар, до момента, пока его требования не удовлетворят. Сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты. Потребитель выдвигает требования в письменной форме, пишет претензию в двух экземплярах. Один  вручает продавцу под роспись или отправляет по почте заказным письмом с уведомлением. В случае невыполнения требований в добровольном порядке клиент может обратиться в суд.
Правильно составить претензию, а в последующем и исковое заявление в суд помогут специалисты отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города. Адрес: улица Радищева, 5, кабинет 608, телефон – 74-02-56.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 2beccbe31df127d9f07cafa069dc4339

Действие

Последние новости Курск

14/08/2018 В Курске до 21 августа перекроют движение на улице Степана Разина
Об этом сообщают в пресс-службе мэрии Курска.

14/08/2018 Жителя Курска осудили за экстремизм в соцсетях
19-летний курянин получил уголовный срок за распространение в интернете экстремистских материалов.

14/08/2018 В Курской области на капремонт списали лишний миллион рублей
Преступление с особо крупным размером ущерба удалось раскрыть сотрудникам УБЭП.

14/08/2018 В Курской области ВАЗ улетел в кювет. Водитель погиб
Трагическое ДТП случилось в Беловском районе 13 августа.

14/08/2018 В Курске в пассажирский автобус врезалась иномарка. Среди пострадавших ребёнок
ДТП случилось на Сумской улице 13 августа.

14/08/2018 В Курске стройфирма задолжала работникам 4 миллиона зарплатных средств
Более 3 месяцев руководство не выплачивало сотрудникам зарплату. И теперь возбуждено уголовное дело.

14/08/2018 В Курской области спасатели помогли снять с опухшего мужчины обручальное кольцо
Инцидент произошёл с мужчиной в посёлке Искра.

14/08/2018 В реке Псёл Курской области утонул мужчина
Трагедия случилась в селе Белица Беловского района.

13/08/2018 «Ростелеком» предложил курским предпринимателям «Виртуальную АТС» с системой учета amoCRM
«Ростелеком» интегрировал услугу «Виртуальная АТС» для корпоративных клиентов с системой учета клиентов и сделок amoCRM.

13/08/2018 В Курске иномарка врезалась в опору ЛЭП. Есть пострадавшие
В Курске 11 августа автомобиль «Лифан», за рулём которого находилась 29-летняя женщина, направляясь в сторону посёлка Косиново по улице Карла Маркса, не справилась с управлением и врезалась в опору ЛЭП.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика