Газета «Городские Известия» № 4100 от 14 декабря 2017

Нарушили сроки

– Заказал мебель, внес предоплату. Но сроки поставки продавец нарушил. Как быть? Можно ли вернуть деньги?
Илья М.

На вопрос читателя отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города.
– Статьей 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей» установлены права и обязанности продавца и покупателя в том случае, если товар продают на условии внесения предварительной оплаты. При заключении такого договора указывают  и сроки передачи. Если продавец, получивший деньги,  нарушает это условие, то покупатель  вправе потребовать: передачи покупки в установленный новый срок либо возврата денег. Нарушивший договор продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины (0,5 %) процента суммы предварительной оплаты товара. Обратите внимание, что это 0,5 %, а не меньше, как указывают продавцы в договорах. Неустойка взыскивается со дня, когда покупатель должен был получить товар, до момента, пока его требования не удовлетворят. Сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты. Потребитель выдвигает требования в письменной форме, пишет претензию в двух экземплярах. Один  вручает продавцу под роспись или отправляет по почте заказным письмом с уведомлением. В случае невыполнения требований в добровольном порядке клиент может обратиться в суд.
Правильно составить претензию, а в последующем и исковое заявление в суд помогут специалисты отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города. Адрес: улица Радищева, 5, кабинет 608, телефон – 74-02-56.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 5da317a9dc94826c556c1fe9a78912b5

Действие

Последние новости Курск

19/02/2018 В Курске перекрыли Придорожную улицу
Как сообщают в пресс-службе городской администрации, это связано с проводимым ремонтом.

19/02/2018 В Курской области пьяный мужчина изуродовал и зарезал свою сожительницу ножом
В деревне Юрасово Советского района сожительствовала пара – 56-летний мужчина и 57-летняя женщина.

19/02/2018 В Курске мужчина с ножом ограбил офисы микрозаймов. Его задержали
Остановить грабителя полицейский смог только в Железнодорожном округе.

19/02/2018 В Курске 4-летний ребёнок сломал плечо на аттракционе
По данному факту возбуждено уголовное дело, обвиняемым по которому является оператор парка развлечений.

19/02/2018 Курский пенсионер подделывал медицинские документы с помощью ловких рук
Теперь стражам порядка предстоит выяснить, сколько преступлений курянин успел совершить.

19/02/2018 В Курске у пенсионерки украли сумку с телефоном на трамвайной остановке
62-летняя курянка осталась без сумки, в которой находился кнопочный телефон, банковская карта и 15 рублей.

19/02/2018 В Курской области грузовик сбил 40-летнюю женщину
ДТП случилось 18 февраля на трассе «Курск-Льгов-Рыльск-граница с Украиной».

19/02/2018 В Курске ночью такси с пассажиркой врезалось в столб. Девушка получила травмы
ДТП случилось около 4 часов утра на улице Энгельса.

16/02/2018 Курские спасатели проинструктировали студентов из Африки как спастись в мороз
Студентам показали, как нужно спасаться на водоёме, покрытом льдом.

16/02/2018 В Курске открылась выставка картин из камня
Автором работ, увидеть которые можно в галерее «АЯ», является Андрей Бредихин.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку
Яндекс.Метрика