Газета «Городские Известия» № 4111 от 11 января 2018

Покупаем без риска

По статистике каждый пятый житель Земли хотя бы раз приобретал товар в интернет-магазинах.

Удобно рассматривать технику, одежду, украшения и заказывать, не выходя из дома. Как правильно делать покупки в сети, рассказали специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города. 

Число индивидуальных интернет-продавцов растет. Большинство не платят налоги, нигде не зарегистрированы и не несут ответственности перед потребителями. И тут важно не попасть на недобросовестных дельцов.
Существует два вида обмана. Первый приближен к мошенничеству в чистом виде: цель – хитростью выудить у покупателя деньги и исчезнуть.
! Признаки магазина-мошенника: требуют предоплату, мало информации на сайте, высокие цены, нет службы доставки, офиса, склада.
Если сделать предоплату, можно не дождаться посылки. А если все-таки покупку доставили, шансы вернуть или предъявить претензии по браку равны нулю.
Магазин второго вида уже не так прост. Как правило, он существует несколько лет. Цены радуют. Наценка – не более 5%. Сайт этого магазина легко найти. Но... он тоже нелегальный, так как не платит налоги и не выдает кассовые чеки.
Интернет-магазин второго вида тщательно скрывает местоположение. Но имеются и офис, и склад. А вот где находятся – тайна за семью печатями.
Качество товара тут ниже среднего. Гарантийные талоны недействительны: товар не будут ни ремонтировать, ни менять на другой.
! Признаки: на сайте нет информации о месте нахождения офиса, склада, не указаны ИНН, ОГРН, есть служба доставки, но нередки сбои в сроках, магазин не выдает кассовый чек или выдает документы, гарантийные талоны подозрительные, зачастую в них указаны мифические сервис-центры, а не официальные дилеры, предлагают разные варианты оплаты, избегая использования банковских карт.

Не попасться на удочку
Изучите информацию на сайте, и прежде всего – о регистрации магазина-продавца в качестве юридического лица (или индивидуального предпринимателя), ИНН, ОГРН, адрес юридический, офиса и почтовый, адрес склада. Обратите внимание, какие номера телефонов указаны, наличие только мобильного подозрительно. Позвоните и спросите имя и фамилию директора – это проверка на добросовестность: если магазин солидный, не откажут.
На сайте честный продавец размещает всю информацию, с которой законодательство требует знакомить покупателя (в том числе о порядке возврата товара).
Узнайте условия оплаты. Никакой предоплаты. Не рискуйте, оплачивайте после доставки товара.

Если сделали покупку
Если оформили заказ, но передумали: до доставки товара от него можно отказаться в любой момент, а после вручения – в течение 7 дней. В момент доставки в письменном виде должны предоставить информацию о товаре, а также о возможности возврата. Если такой информации нет, срок для возврата увеличивается до трех месяцев. При передаче товара и денег не забывайте о чеке и подписи акта приема-передачи. Отказываются выдать чек  – можете товар не брать. Впрочем, отсутствие чека по закону не является основанием для отказа в удовлетворении требований, если есть свидетельские показания.
Требование проверки товара при курьере – законное право и необходимая мера. При визуальном осмотре и обнаружении дефектов есть шанс тут же вернуть вещь продавцу.

По материалам портала Роскачество.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 564a5250a14b96ba15058c1376198689

Действие

Последние новости Курск

24/05/2019 В Курской области работник одного из военкоматов брал взятки
Работник военкомата в одном из районов Курской области брал деньги и незаконным образом помогал парням освободиться от призыва на военную службу.

24/05/2019 В Курске ВАЗ столкнулся с Мерседесом. Есть пострадавшие
ДТП случилось утром 23 мая на трассе М-2 «Крым». Ехавший в сторону Курска ВАЗ-21120 врезался в попутный «Мерседес».

24/05/2019 В центре Курска покажут комедию под открытым небом
Показ пройдёт под эгидой проекта областного киновидеофонда «Открытый экран».

24/05/2019 В Курске иномарка сбила 7-летнего мальчика
ДТП случилось на 1-й Степной улице во второй половине дня 23 мая.

24/05/2019 В Курске 23 мая столкнулись восемь машин
Крупное ДТП случилось на Краснополянской улице в Сеймском округе. 8 машин разных габаритов и марок столкнулись в один паровоз.

24/05/2019 В Курске грузовик столкнулся с иномаркой. Среди пострадавших 5-летний ребёнок и пенсионерка
ДТП случилось на Магистральном проезде 23 мая.

24/05/2019 В Курске будет дуть сильный ветер и грозы
Погода на ближайшие дни, по сообщениям синоптиков, не порадует солнцем.

24/05/2019 Курянин завёл медведя и получил штраф
Медведя купил житель Золотухинского района из деревни Реутово.

23/05/2019 «Ростелеком» за 2018 год отбил более 700 тыс. кибератак на инфраструктуру клиентов
Дочерняя структура «Ростелекома» компания Ростелеком-Solar представила аналитический отчет за 2018 год о кибератаках на российские компании.

23/05/2019 В Курской области 36-летний педофил идёт под суд
Над семи- и пятилетними девочками мужчина надругался, находясь в состоянии алкогольного опьянения.

Яндекс.Метрика