Газета «Городские Известия» № 4199 от 01 августа 2018

Закон на стороне покупателя

В магазине, аптеке, супермаркете или на рынке возникают ситуации, которые требуют разъяснения профессионалов. На вопросы читателей «ГИ» отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Курска.

– Должен ли работник аптеки озвучивать потребителю ассортимент аналогичных, но более дешевых лекарств?
– Аптека все-таки не магазин и, наверное, не стоит задавать такого рода вопросы фармацевту  – он не должен рекомендовать лекарства, которые не прописаны в рецепте. Такие вопросы лучше адресовать лечащему врачу. Конечно, фармацевт может предложить замену, если лекарства, которое указано в рецепте, в аптеке нет, тут вы уже сами решайте – купить или поискать в другом месте.

– Имеет ли право охранник в магазине потребовать показать содержимое дамской сумочки?
– Конечно, нет. А если попросит (вдруг окажется таким подозрительным), вы можете отказаться. Если охранник настаивает на том, чтобы вы открыли сумку, показали содержимое карманов, тогда вы вправе вызвать полицию, написать заявление о превышение должностных полномочий и подать жалобу в охранное агентство, в котором числится дотошный блюститель закона.

– По квартирам ходили продавцы, предлагали фильтры для очистки воды. Мы купились на их уговоры и приобрели аппарат, заплатив 8 тысяч рублей. А потом увидели, что в магазине такой стоит 1700. Разве может продавец так поднимать цену?
– В департаменте много обращений, особенно от пожилых людей, по квартирам которых ходили мобильные продавцы. Недавно в департамент опять приходила пожилая женщина, купившая за 8 тысяч медицинский аппарат, который в аптеке стоит намного дешевле. Женщина отказывается от прибора, аргументируя тем, что цена завышена.
В данной ситуации ценовую политику определяет продавец и отказаться от товара только на основании того, что покупатель нашел такой же где-то дешевле, к сожалению, нельзя.
Если фильтр не использовали, сохранили товарный вид, упаковку не выкинули, попробуйте вернуть его в магазин, сказав, что не подошел по размеру. Потребуйте деньги и напомните продавцу статью 25 закона  «О защите прав потребителей». Советуем покупать на дому с осторожностью и не спешить.

Столкнулись с проблемами? Знающие люди готовы подсказать, как себя вести в неприятной ситуации. Адрес департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска: улица Радищева, 5, шестой этаж, телефон – 74-02-56.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * a1f2f6c8f4a302f70178db99971c5b07

Действие

Последние новости Курск

29/11/2020 В Курске эфиры школы студенческого актива «Прорыв» посмотрели более 21 тысячи раз
Из-за пандемии школа актива в этом году проходила в сети. Однако онлайн-формат позволил привлечь экспертов из других регионов: Белгорода, Смоленска, Москвы.

29/11/2020 В центре Курска на дороге загорелся автомобиль
Пожар произошел днем на улице Ленина.

29/11/2020 Курских школьников научат безопасности дорожного движения
Олимпиада пройдет с 30 ноября по 11 декабря на образовательной платформе Учи.ру.

29/11/2020 Рабочая неделя в Курске начнется с дождя и тумана
Температура ночью и днем - 0-5º тепла.

29/11/2020 Новые случаи заражения COVID-19 зафиксированы в 18 курских городах и районах
В Курске за сутки добавилось 69 зараженных.

29/11/2020 От коронавируса скончались еще трое курян
Умерли мужчины 53, 70 и 80 лет.

29/11/2020 Еще 160 курян заразились коронавирусом
По данным оперативного штаба на 7.30 29 ноября, в Курской области всего зарегистрировано 15124 подтвержденных случая заболевания.

29/11/2020 В Курске работает «Народная скорая помощь»
Автоволонтеры доставляют медработников к больным на дом.

29/11/2020 В Курске планируют открыть два новых авианаправления
Ожидается, что в следующем году пассажиропоток на воздушном транспорте превысит 50 тысяч человек.

28/11/2020 Куряне стали лауреатами общероссийского конкурса «Молодые дарования России»
Среди лауреатов ежегодного общероссийского конкурса Министерства культуры РФ «Молодые дарования России -2020» куряне.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку