Все статьи номера (4295)

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Спорт

Деловой курьер



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 671;
посетителей: 452;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 4295 от 14 марта 2019

Мир, март, смарт!

Человечество развивается по принципу – больше инноваций, больше интеллектуальности. Это касается и повседневных вещей.

15 лет назад  мы и представить не могли, что появятся часы-телефоны, мобильники превратятся в универсальные устройства с функцией телевизора, а браслеты – портативные трекеры состояния здоровья – будут подсчитывать калории, следить за сердечным ритмом и оценивать качество сна. Мир во власти высоких технологий. Не удивительно, что в этом году девиз Всемирного дня защиты прав потребителей: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». 

Как не ошибиться и выбрать смарт, который станет помощником? Об этом «ГИ» рассказал директор департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Андрей ВЕТРОВ.  

– Цифровизация общества происходит семимильными шагами. В мире уже 23 млрд смарт-устройств, что превышает число людей в три раза. В переводе с английского «смарт» – умный, быстрый, сообразительный.  Популярные умные устройства: смартфоны, игровые приставки, телевизоры, портативные трекеры состояния здоровья, детские игрушки, оборудованные доступом в интернет автомобили, бытовые приборы. Как правило, они связаны между собой беспроводными системами (Bluetooth, Wi-Fi). Растет количество продуктов, которые облегчают жизнь людям с ограниченными возможностями. Например,  часы для людей с потерей зрения. Они вибрируют при получении входящих сообщений и переводят текст в шрифт Брайля на лицевой панели часов.

«Умные» технологии влекут за собой риски. Контакты, переписка, фотографии – это конфиденциальные данные, которые не следует знать посторонним. Как защитить личную информацию? Возьмем смартфон и на его примере разберем способы защиты.  Графический ключ – популярный метод блокировки экрана в  недорогих устройствах на базе андроид. Пин-код – гарантирует высокий уровень безопасности: пользоваться пин-кодом для разблокировки экрана удобно и быстро. Пароль в этом также не уступает: при достаточной сложности (должен быть длинным, включать спецсимволы, заглавные и строчные буквы, цифры) вычислить его трудно. Сканер отпечатков пальцев стал  популярным способом защиты устройств среднего и высшего ценового класса. На последних моделях срабатывает быстро. Достаточно на секунду приложить палец к сканеру, и телефон готов к работе. Альтернативные способы: распознавание лица, сканер радужной оболочки глаза.

– Андрей Владимирович, на что посоветуете обратить внимание перед покупкой?
– Совершать покупки лучше в крупных, зарекомендовавших себя магазинах. Перед походом туда рекомендую собрать как можно больше сведений о товаре из интернета, журналов, посоветоваться с профессионалами, внимательно изучить техническую документацию.  Первым делом осмотрите изделие на наличие нужных разъемов, выясните, будет ли работать со смартфоном. Когда определились с выбором, проверьте работу, комплектность изделия. Правила эксплуатации и гарантийный талон должны быть на русском языке. Требуйте от продавца необходимую и достоверную информацию о товаре, а после покупки – кассовый чек.

– Как быть, если найден дефект?
– Обратите внимание, что смарт-устройства – технически сложный товар. Поэтому вернуть часы, телевизор или смартфон в магазин можно только, если в них найден брак. Если вещь не подошла по форме, габаритам, размеру, комплектации или другим параметрам, то возврату или обмену она не подлежит.
Если недостатки выявили в течение первых 15 дней, то потребитель вправе отказаться от ремонта, забрать деньги  либо договориться с продавцом о замене. Если же дефект обнаружен по истечении 15 дней с момента покупки, то последует гарантийный ремонт.
Однако законом предусмотрены случаи, когда и после 15 дней покупатель может требовать возврата денег или замены, если: обнаружен существенный недостаток, нарушены сроки ремонта (более 45 дней), невозможно использовать товар из-за неоднократного устранения недостатков.

– Расскажите, как  действовать при разрешении конфликтных ситуаций.
– Составьте претензию, в которой укажите кому, от кого ее направляете (ФИО,  адрес, телефон). Изложите проблему, четко сформулируйте требования, предупредите, какими будут намерения  в случае, если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке (судебное разбирательство).
Претензию составляют в двух экземплярах: один передают продавцу, на втором сотрудники магазина делают отметку о получении. Как правило, при грамотно составленной претензии продавцы не доводят дело до суда, стараются разрешить конфликт в досудебном порядке.
Кстати, департамент помогает курянам в составлении и предъявлении письменных претензий.
В прошлом году специалисты департамента оформили 177 претензий. В порядке компенсации убытков в добровольном  порядке горожанам возвратили 938 тысяч рублей.
Во Всемирный день защиты прав потребителям хотелось бы пожелать приобретения не только умной, но и надежной техники. А продавцам соблюдения прав и законных интересов граждан в соответствии с действующим законодательством РФ.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * c0010e55869faf5269f929db839eca41

Действие

Последние новости Курск

15/07/2019 В Курской области иномарка уехала в кювет. Пострадал ребёнок 8 лет
ДТП случилось на трассе «Курск-Касторное» около часа ночи 14 июля.

15/07/2019 Под Курском иномарка сбила двух пешеходов. Одного – насмерть
ДТП случилось в Курском районе, в селе 1-е Винниково вечером 14 июля.

15/07/2019 В Курск завтра приедет заместитель Председателя Правительства России Максим Акимов
В рамках визита 16 июля чиновнику предстоит посетить аэропорт, железнодорожный вокзал и индустриальный парк СОЮЗ.

15/07/2019 В Курской области пропал пенсионер-грибник
Поисковый отряд «Лиза Алерт Курск» сообщил, что 64-летний житель села Погорельцево Железногорского района пропал. 14 июля он улёш в лес и не вернулся обратно.

15/07/2019 Завтра в Курске дождь
Такие прогнозы сообщает курский Гидрометцентр.

15/07/2019 Иностранца будут судить за распространение наркотиков в Курской области
Уроженец одной из Среднеазиатских стран был задержан стражами порядка в Курской области.

15/07/2019 На Боевке в Курске появилось новое граффити
Арт-объект посвящен первому Олимпийскому чемпиону Курской области Валерию Чаплыгину.

15/07/2019 Курские гостиницы получили три и четыре звезды
Сертификат о прохождении обязательной классификации по закону должны иметь все гостиницы в России. Правда, шанс получить их есть до 2021 года.

12/07/2019 В Курске таксист воровал люки
Преступления раскрыли курские полицейские.

12/07/2019 Курский «Авангард» 13 июля сыграет с «Химками»
13 июля в рамках 2-го тура ФНЛ «Авангард» на выезде сыграет с «Химками».

Яндекс.Метрика