Газета «Городские Известия» № 4301 от 28 марта 2019

Мебель на отказ

В отдел защиты прав потребителей администрации города продолжают поступать жалобы курян на качество диванов и нарушение сроков поставки по договорам купли-продажи в сети мебельных магазинов.

Как утверждают покупатели, в первые годы работы на рынке торговая сеть привлекла внимание демократичными ценами. Из-за больших объемов продаж организация не всегда успевала обрабатывать заказы, но за нарушение сроков доставки руководство выплачивало клиентам пеню в добровольном порядке. А когда недовольные предъявляли претензии, мебельщики выезжали на дом и устраняли недостатки. Даже соглашались на замену товара с дефектом.
Но все изменилось: нарушать сроки доставки не прекратили, а вот и качество диванов ухудшилось.
По словам курян, имевших несчастье делать покупки в этой сети, товар становился непригоден для использования через несколько месяцев или даже дней: поролон в сидении диванов проваливался, пружины выходили из строя. Руководство организации перестало реагировать на претензии и прекратило выезжать по адресам.
– При нарушении сроков доставки мебели для получения компенсации потребителям теперь рекомендуют обращаться в суд, вероятно, надеясь, что из-за незначительной суммы не каждый захочет проходить судебное разбирательство, – пояснили в отделе защиты прав потребителей.
В заявлениях куряне жалуются и на то, что обивка мебели не соответствует заказанной: цвет, фурнитура, материалы выставленных в магазине образцов  отличаются от тех, которые доставляют.
Граждане предварительно оплачивают сборку, но рабочие не могут ее выполнить из-за дефектов комплектующих, несоответствия фурнитуры.
Некоторые покупатели утверждают, что от мебели исходит удушающий, стойкий, не выветривающийся на протяжении двух недель химический запах.
– Регистрировали жалобы в адрес других организаций, торгующих мебелью и изготавливающих под заказ, но таких обращений несоизмеримо меньше  в сравнении с описанной торговой сетью, – отметили сотрудники департамента.
К сожалению, не всем потребителям удавалось самостоятельно отстоять права при возникновении разногласий. В таких случаях на помощь приходили специалисты отдела защиты прав потребителей администрации города, которые участвовали в досудебном разбирательстве и при необходимости помогали составить проект искового заявления в суд.
Курянам советуют подходить к покупкам с умом – игнорировать рекламные обещания и не гнаться за ценой.  Прежде чем купить диван или кровать, изучите рынок, поговорите со знакомыми, сравните отзывы и выберите лучший вариант.  
Оказались в спорной ситуации? Обращайтесь в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей по адресу: улица Радищева, 5, или по телефону 74-02-56.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 13959fff1d3f1d43dbcdab97cb80ae2e

Действие

Последние новости Курск

15/01/2021 Курянам напомнили правила безопасности при катании на санках
В преддверии выходных курянам напомнили о правилах безопасности при катании на «ватрушках» и санках.

15/01/2021 Глава Курска поздравил журналистов «Городских известий» с юбилеем
Вчера в нашей редакции побывал глава Курска Виктор Карамышев. Напомним, что 1 января «Городским известиям» исполнилось 30 лет.

15/01/2021 Курские спасатели продолжают проводить дезинфекцию в наступившем году
В настоящее время эта работа продолжается.

15/01/2021 В Курске мужчина украл пуховик и шапку у клиентки парикмахерской
Курске сотрудники ППС задержали мужчину в федеральном розыске. Долгое время житель Таганрога скрывался от следствия.

15/01/2021 Курян приглашают на выставку художественных работ «Обретая мастерство»
Посетить выставку можно будет с 20 по 30 января с 9.00 до 18.00. Выходной — понедельник. Гостей просят соблюдать масочный режим и социальную дистанцию.

15/01/2021 В Курске продолжают контролировать соблюдение масочного режима
В областном центре очередной рейд по контролю за соблюдением масочного режима провели специалисты городского департамента пассажирского транспорта совместно с полицейскими.

15/01/2021 Курян предупреждают о сильных морозах
По прогнозу Гидрометцентра по Курской области, 16-21 января в регионе ожидается аномально холодная погода.

15/01/2021 Курян попросили отказаться от купаний на Крещение
Сегодня на онлайн-конференции в Доме Советов главный санитарный врач региона Олег Климушин призвал курян отказаться от Крещенских купаний.

15/01/2021 В Курске ожидается до 15 градусов мороза
В областном центре в ближайшие сутки сохранится облачная погода.

15/01/2021 Жительница Курска из-за мошенников лишилась сбережений
По факту кражи возбуждено уголовное дело.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку