Газета «Городские Известия» № 4392 от 26 октября 2019

Испорченная вещь и рекламные атаки

На вопросы курян отвечают специалисты городского отдела защиты прав потребителей.

– Большинство товаров можно вернуть в течение двух недель с момента покупки. Где это прописано?
– В соответствии со статьей 25 закона РФ «О защите прав потребителей» ряд товаров, которые не подошли по цвету, фасону, размеру, габариту, подлежат возврату в течение 14 дней. Часто этим правом пользуются покупатели, когда приобретают, например, обувь или одежду. Купили, пришли домой, внимательно осмотрели – оказалось, что платье не подходит к сапогам или на размер больше. В течение двух недель вещь можно вернуть, но при условии, что ею не пользовались: сохранен товарный вид, пломбы, ярлыки.
Есть ряд ограничений. Магазины не принимают бытовую химию, медицинские приборы, драгоценности, животных, растения, автомобили и некоторые другие товары, если они без брака. Поэтому если купили, например, золотое кольцо в подарок, а оно не понравилось,  в магазине его не поменяют и деньги не вернут.

– Сдала пальто в химчистку, но вещь испортили. Как быть?
– Такие обращения поступают часто, особенно осенью и весной, когда чистят пальто и шубы. За испорченную вещь требуйте двукратную стоимость. Единственная проблема: когда приносите в химчистку бэушное пальто, его оценивают, как правило, по минимальной цене, за которую новую вещь приобрести невозможно.
Что делать? Обратите внимание, какие записи делают в квитанции. Как правило, приемщик ограничивается только пометкой: «товар б/у». Нужно настоять, чтобы в квитанции указали степень износа: 70%, 50% или 30%. Тогда, исходя из процентного соотношения, определите стоимость вещи и потребуйте либо двукратного размера, либо предоставления аналогичного товара.

– Как защититься от рекламной смс-атаки?
– Куряне устали от смс, которые постоянно приходят на телефон, отвлекают  внимание, сажают батарею и не несут пользы. Советуем  внимательно читать договор на оказание услуги связи. Как правило, там указывается, что оператор вправе направлять некие предложения от третьих лиц. Если подпишете такой договор, значит с этими предложениями согласились. Если хотите это прекратить, напишите заявление оператору связи, чтобы подобные сообщения не направлял.
Для предупреждения  рекламной атаки не раздавайте телефоны при оформлении дисконтных карт в магазинах, на сайтах в интернете, где просят заполнить анкету, чтобы получить скидку. В противном случае не удивляйтесь, что вас забросали ненужной информацией.
Если реклама настолько навязчива, что уже не знаете как от нее избавиться, пожалуйтесь в управление федеральной антимонопольной службы, которое как раз и контролирует рекламную деятельность. 

За консультацией куряне могут обращаться в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, 5, шестой этаж, телефон   74-02-56.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * e6f0bfe43d5bc5882746b6eb675edb51

Действие

Последние новости Курск

13/07/2020 В Курске благоустройство Театральной площади планируют завершить к 1 сентября
На Театральной площади планируют создать современную зону отдыха.

13/07/2020 В Курской области с 14 июля начнут работать все детские сады
С 14 июля начнут работу все детские сады, но с учетом эпидситуации их наполняемость составит 50%.

13/07/2020 В Курске на проспекте Дериглазова исправили пешеходный переход
На днях в Курске проверили «Доступную среду» на проспекте Дериглазова.

13/07/2020 В Курске с начала лета утонули шесть человек
Несмотря на то, что спасатели ежедневно контролируют обстановку на воде, куряне продолжают нарушать правила поведения на водных объектах.

13/07/2020 Сегодня курские выпускники сдают ЕГЭ по физике и истории
Заявления на участие в экзамене по физике подали 1166 человек, по истории — 1027.

13/07/2020 В Курске разрисовывают насосную станцию на улице Сонина
По поручению губернатора Курской области проект граффити разработали городская администрация и региональный Центр компетенций.

13/07/2020 Поезда, следующие из Москвы в Курск, идут с опозданием на 2-3 часа
В связи с аварией, которая произошла на путях в Тульской области, РЖД приостановило продажу билетов на поезда дальнего следования из Москвы в сторону Курска.

13/07/2020 «Ростелеком» представил уникальное мультисервисное решение «Цифровая экосистема АПК»
«Ростелеком», крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, готов предложить предприятиям агропромышленного комплекса (АПК) уникальное мультисервисное решение с единой нормативно-справочной информацией и системной интеграцией данных, которое получило название «Цифровая экосистема АПК».

13/07/2020 У жителя Курска двое приятелей украли деньги, магнитолу и домкрат
Решается вопрос о возбуждении уголовных дел.

13/07/2020 Жительница Курска стала победительницей «липового» розыгрыша
Девушка обратилась в полицию и рассказала, что мошенники списали с ее карты 7 тысяч рублей.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку