Все статьи номера (3664)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Здоровье

Спорт

Деловой курьер

Потребитель

Творчество



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 4356;
посетителей: 3163;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3664 от 28 февраля 2015

Неудачная интернет-покупка

–  Мы заказали по интернету мягкую мебель. Когда ее получили, оказалось, что цвет гарнитура другой и деревянные вставки не той конфигурации. Менеджер магазина согласен с нашими претензиями, но менять мебель не хочет,  в качестве компенсации предлагает бесплатную сборку. Вправе ли мы вернуть мебель, заказанную по интернету, обратно?
Евгений ЛАПШИН.

На вопрос отвечает начальник отдела лицензирования и защиты прав потребителей комитета потребительского рынка, развития малого предпринимательства и лицензирования Курской области Наталья СУДАРЕВА:
 – Товары, которые приобретены дистанционно, можно вернуть в соответствии с положениями статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для этого вы должны написать претензию в двух экземплярах – одну для себя, другую – для продавца. Можно отправить их по почте заказным письмом с уведомлением. Можно  доставить лично, чтобы представитель магазина расписался о получении претензии, указал свои данные и должность. В претензии нужно указать ваши фамилию, имя, отчество, адрес, дату покупки и подробно изложить ваши требования, с каким недостатками вы столкнулись и чего хотите конкретно. Главное – сделать это в течение семи дней в письменном виде.
Если же диван хорошего качества, но он не подходит вам по каким-то параметрам, например, по размеру или цвету, вы вправе его вернуть в течение трех месяцев, если при доставке этого дивана не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата товара. Еще одно условие, при котором возврат состоится: диван не должен эксплуатироваться, упаковка и все документы должны быть при нем.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * bc97a036576cb6973a0d90deeea005fe

Действие

Последние новости Курск

23/07/2021 Курское «Динамо» в восьмой раз сыграет в Евролиге
Курский баскетбольный клуб «Динамо» получил прямую путевку на турнир лучших команд Старого Света. Кстати, Россия стала единственной страной, 3 клуба которой, напрямую отобрались в регулярный чемпионат.

23/07/2021 В Курске продолжают убирать аварийные деревья
В течение недели специалисты комитета городского хозяйства Курска провели обследование аварийных деревьев по 32 адресам. Выданы разрешения на снос 16 деревьев.

23/07/2021 На уловки мошенников попались две сотрудницы курских банков
На уловки мошенников попадаются не только рядовые граждане, но и, казалось бы, финансово грамотные куряне. Так, за сутки в полицию обратились две сотрудницы банков, которые стали жертвами аферистов.

23/07/2021 Курянин отправился в колонию за неуплату алиментов
История началась еще в феврале 2020 года. Тогда курянин был осужден за неуплату алиментов к 6 месяцам в колонии-поселении. Но мужчина скрылся.

23/07/2021 За сутки в Курске коронавирус диагностирован у 109 человек
За минувшие сутки в Курске COVID-19 подтвержден у 109 человек. Такие данные на 23 июля приводит оперштаб.

23/07/2021 Курянин потратил выручку компании на ставки
Житель Курска признан виновным в присвоении денежных средств фирмы, в которой работал. Сумма ущерба превысила 400 тысяч рублей.

23/07/2021 В Курске на остановке «Садовая» проверили соблюдение масочного режима
На остановке «Садовая» в сторону Красной площади специалисты городского департамента пассажирского транспорта совместно с полицией провели очередной мониторинг соблюдения масочного режима в общественном транспорте.

23/07/2021 Курян приглашают на мастер-класс по созданию кулона с натуральным цветком
Мастер-класс «Создание кулона в виде сферы с натуральным цветком в ювелирной смоле» пройдет 25 июля.

23/07/2021 Курская школьница стала победительницей всероссийского конкурса
Ученица школы №43 Курска, Любовь Локтионова стала победительницей Всероссийского конкурса «Лидер» акции «Здоровый образ жизни - основа национальных целей развития».

23/07/2021 В Курске работники депо украли 70 кг солярки
Сотрудники курского линейного отдела МВД России на транспорте завершили расследование уголовного дела по факту кражи дизельного топлива из локомотивного депо.