Все статьи номера (3721)

Власть

Культура

Новости

Актуально

Происшествия

Спорт

Деловой курьер

Потребитель



Статистика посещений
сайта газеты за сутки:

просмотров 4721;
посетителей: 3558;
*по данным сервиса http://www.liveinternet.ru/
Газета «Городские Известия» № 3721 от 09 июля 2015

Навязанные услуги

В прошлом выпуске потребителя «ГИ» уже писали о ситуации, с которой столкнулись куряне при покупке велосипеда в магазине спорттоваров. Выбранный на сайте велосипед за 16 тысяч рублей в магазине продавался за 20 тысяч – к стоимости приплюсовали цену за дополнительные принадлежности: бутылку для питья, защиту, крылья, звонок... Когда покупатели попросили продать им велосипед без «обвеса», продавец заявил: «Или берите за 20 тысяч, или ждите полтора часа, пока соберут новый, за сборку придется заплатить 500 рублей».

– Интернет есть интернет. А ценник, который существует в реальности, – это тот документ, на котором все строится, – попыталась разобраться в ситуации начальник отдела  департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации  Курска  Лариса Лобосова. – Предприниматели имеют право проводить акции, делать скидки. Но вот навязывать услуги – нарушение прав потребителя.
Если вы столкнулись с подобным и вам не нужен велосипед с крыльями, бутылочкой и прочим «обвесом», просто скажите об этом продавцу. Нужной вам модели нет? Платную сборку вам предлагать не имеют права.
Дело в том, что любой товар, перед тем как его вынесут в торговый зал, должен пройти  предпродажную подготовку. Тот же велосипед сотрудники магазина должны собрать и проверить. Где вы видели, чтобы у нас продавали велосипеды в разобранном виде? Обычно заходишь в зал, а они стоят рядком на выбор, подходи и бери.
–  Недавно был у нас случай, – продолжила Лариса Александровна. – Курянин решил  купить автомобиль. Ему предложили модель, у которой дно было покрыто защитной краской, в салоне уже был установлен кондиционер и всякие мелочи, которые сказались на цене. Покупатель попросил модель без лишних составляющих, но ему ответили, что такая машина одна, и предложили альтернативу: или покупайте что есть, или ждите новую партию. Человеку вроде бы и не отказали, но в то же время  оставили ни с чем.
Еще пару лет назад покупателям навязывали дополнительный сервис. Приобретаешь, к примеру, пылесос. Обязательная гарантия – два года, плюс к ней  продавали еще и дополнительное обслуживание:  например, замена деталей, диагностика.
– Люди приходили и жаловались, что за товар выставляли один счет, а на кассе оказывалось на две тысячи больше, – вспомнила Лариса Александровна. –  Покупателя должны были четко об этом информировать, иначе это грубейшее нарушение его прав.   
В любом случае, читайте документы, руководствуйтесь статьями закона «О защите прав потребителей», а в крайнем случае обращайтесь к специалистам.

P.S. Мужчина, которому предлагали авто с «дополнением», написал претензию, и через несколько дней в автосалоне нашлась именно та модель, которую он хотел купить, в нужной комплектации.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * 10d53a5b77660bf5a90d394301012d7a

Действие

Последние новости Курск

02/07/2020 В Курске поставили ограждение около газовой трубы на реке Сейм
Трубу газопровода через реку Сейм оградили, чтобы молодёжь не прыгала с нее

02/07/2020 В Курске продолжается строительство дороги на проспекте Плевицкой
В Курске продолжается строительство II очереди проспекта Надежды Плевицкой.

02/07/2020 В Северо-Западном микрорайоне Курска возобновят подачу горячей воды
В Курске специалисты «Квадры» завершили ремонт тепломагистрали по улице Косухина, в связи с которым вчера пришлось перенести сроки подачи горячей воды в Северо-Западном и Юго-Западном районах.

02/07/2020 Курский следственный комитет проверяет пожар на Клыкова
По предварительным данным, причиной пожара на проспекте Клыкова в Курске стало неосторожное обращение с огнем при курении.

02/07/2020 Жители Курска будут меньше платить за вывоз мусора
С 1 июля для жителей Курска на 6,8% снизился тариф на вывоз ТКО.

02/07/2020 В Курске Первомайский парк планируют сделать городским садом
В Курске продолжается работа по благоустройству общественных пространств.

02/07/2020 Курян приглашают поделиться правилами семьи
Курян приглашают принять участие в городской акции «7 правил нашей семьи».

02/07/2020 В Курске стартует проект «Дворовый мяч»
Телефон для справок: 8-919-270-09-69

02/07/2020 Нетрезвый курянин убил знакомую
В Центральном округе Курска завершено расследование уголовного дела в отношении местного жителя, который обвиняется в причинении тяжкого вреда здоровью, повлекшего смерть потерпевшего

02/07/2020 Курянка сообщила данные карты мошенникам и лишилась денег
Жительница Курска стала очередной жертвой телефонных мошенников.

Электронная копия
номеров

Подписка на
электронную версию.

Подписка на PDF версию приложения «Деловой курьер»

Оформить подписку