Газета «Городские Известия» № 4252 от 04 декабря 2018

Если карту «проглотил» банкомат

– Снимал деньги, а банкомат «проглотил» карточку и перестал работать совсем. Пришлось заказывать новую и ждать, когда выпустят. Есть ли какой-то порядок действий в таких случаях?
Сергей С.

О том, как поступить в данной ситуации, рассказал управляющий отделением Курск ГУ Банка России по ЦФО Евгений ОВСЯННИКОВ:
– Возможны несколько причин, по которым банкомат не возвращает карту: если владелец не успел ее забрать в течение 45 секунд, если она размагничена или имеет механические повреждения, если закончился срок действия, если вы три раза подряд ввели неправильный пин-код или произошел технический сбой системы.
В течение ближайших 20 минут не уходите от банкомата, потому что в случае технического сбоя он может вернуть карту после устранения неполадок.
Если инцидент произошел на территории отделения банка, которому принадлежит банкомат, следует обратиться за помощью к его сотрудникам. В иных местах позвоните по бесплатному номеру, указанному на банкомате, и уточните порядок возврата карты.
В большинстве случаев банкоматы выдают чек, в котором указана закодированная причина захвата карты. Его нужно сохранить для оформления заявления на возврат или перевыпуск карты.
Чтобы защитить деньги от мошенников, карту лучше заблокировать. Если вам срочно нужны деньги, до блокировки карты можно перевести остаток на другой счет, используя мобильное приложение, или получить наличные в банке, предъявив паспорт.
Больше проблем возникает в ситуациях, когда владелец карты находится за границей. В принципе алгоритм действий аналогичен, но при обращении в обслуживающий банк вам понадобится знание иностранного языка. Чтобы избежать подобных ситуаций и всегда иметь доступ к своим счетам, можно подстраховаться и получить еще одну карту.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу * af56711d0dc31aadb0ee6793d55103c4

Действие

Последние новости Курск

19/12/2018 В Курске иномарка врезалась в маршрутку. Есть пострадавшие
ДТП случилось в центре Курска.

19/12/2018 В Курске средь бела дня убили человека
Трагедия случилась на остановке Народная днём 19 декабря.

19/12/2018 В Курской области ВАЗ врезался в столб. Пострадал водитель
ДТП случилось в Октябрьском районе.

19/12/2018 Куряне узнали, что будут платить за мусор почти в 2 раза меньше
В отдельных частях области.

19/12/2018 Курянка заплатила 15 тысяч рублей задатка мошенникам за собственную шубу
Очередной факт мошенничества зафиксирован в Курской области.

19/12/2018 В Курской области 18-летний парень снял с чужой банковской карты более 100 тысяч рублей
Полиция смогла раскрыть тайну исчезновения с карты потерпевшего более 100 тысяч рублей.

19/12/2018 В Курской области продавцы воровали собственные товары
Инцидент произошёл в Железногорске. Полиции удалось выяснить ,что в одном из местных магазинов работали «нечистые на руку» продавцы.

19/12/2018 В Курской области в пожаре погиб мужчина
Пожар с трагическими последствиями случился в селе Верхние Апочки Советского района.

18/12/2018 В Курске 19 декабря пройдёт концерт духовых инструментов
В филармонии Курска 19 декабря выступят музыканты, играющие на духовых инструментах.

18/12/2018 Главной новогодней ёлке Курска 80 лет!
17 декабря её установили на Красной площади в Курске.

Яндекс.Метрика